Wenn es um Research Communities geht, haben die meisten Insight-Teams kein Problem mit dem Engagement – sie haben ein Problem mit der Sichtbarkeit.
Communities scheitern selten über Nacht. Das Engagement lässt langsam nach. Die Beteiligung sinkt still und leise. Wenn die Antwortquoten sinken oder die Interessengruppen anfangen, Fragen zu stellen, haben die Teams bereits reagiert, anstatt absichtlich zu steuern. Das ist die Lücke, die Community Statistics schließen soll.
Vom Rätselraten zur Erkennbarkeit
Community Statistics gibt den Teams einen klaren, zentralen Überblick über die Community Health, so dass sie verstehen können, was funktioniert, was rückläufig ist und worauf sie sich konzentrieren müssen, ohne dass zusätzliche Arbeit anfällt.
Statt sich auf den Instinkt oder die manuelle Verfolgung zu verlassen, können die Teams sehen:
- Wie sich das Engagement im Laufe der Zeit entwickelt
- Welche Aktivitäten und Formate am besten funktionieren
- Wenn Mitglieder am aktivsten sind
- Wer ist engagiert, unengagiert oder gefährdet?
So wird Engagement zu etwas, das Sie proaktiv steuern können, anstatt erst im Nachhinein darauf zu reagieren.
Gebaut für Always-On Research Communities
Für Teams, die laufende Forschungs-Communities oder Panels betreiben, ist eine dauerhafte Beteiligung das A und O. Community Statistics hilft den Teams:
- Identifizieren und wiederholen Sie leistungsstarke Engagement-Formate
- Frühzeitiges Erkennen von Disengagement
- Verbessern Sie die Datenqualität, ohne die Anreize zu erhöhen
- Beantworten Sie selbstbewusst die Frage: „Funktioniert diese Gemeinschaft noch?“
Es geht nicht um mehr Berichterstattung. Es geht um die richtigen Signale, die in Echtzeit an die Oberfläche kommen.
Engagement als zusätzlicher Wert
Wenn Sie den Zustand des Engagements konsequent beobachten und darauf reagieren können, werden Forschungsgemeinschaften mit der Zeit stärker. Bewährte Praktiken wiederholen sich. Schwachstellen werden frühzeitig erkannt. Der Wert steigt. Und da die Community-Statistik für QuestionPro Communities-Kunden ohne zusätzliche Kosten enthalten ist, profitiert jede Community von der integrierten Überwachung des Zustands.
Bei Communities geht es nicht nur darum, Antworten zu sammeln. Es geht darum, Beziehungen zu pflegen – und das beginnt mit der Sichtbarkeit.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Community-Statistiken bieten detaillierte Einblicke in die Interaktion der Mitglieder mit Ihrer Community. Sie hilft Ihnen, das Verhalten und das Engagement bei Aktivitäten wie Umfragen, Abstimmungen, Themen und Ideenbrettern zu verfolgen, damit Sie die Beteiligung und die Gesamtleistung der Community verbessern können.
Sie können auf die Community-Statistiken zugreifen, indem Sie von Ihrem Community-Dashboard aus zu Analytics “ Statistik navigieren.
Die Community-Statistiken enthalten Metriken wie Anmeldetrends, Antwortraten, Engagementtrends, Aktivitätsverteilung, Spitzenzeiten des Engagements und Beteiligungsmuster der Mitglieder.
Die Punkte-Rangliste hebt die Mitglieder hervor, die innerhalb des gewählten Zeitraums die höchste Punktzahl erreicht haben. Sie hilft Ihnen, Ihre aktivsten und wertvollsten Mitwirkenden zu identifizieren und anzuerkennen.
Die Aktivitätsaufschlüsselung zeigt, wie sich das Engagement auf Aktivitäten wie Umfragen, Abstimmungen, Themen und Ideenbretter verteilt. Dies hilft Ihnen zu verstehen, welche Aktivitäten die meiste Beteiligung erzeugen.
Engagement Trends bieten einen Überblick darüber, wie sich die verschiedenen Bereiche der Community im Laufe der Zeit entwickeln. Sie umfassen Aktivitäten wie Umfragen, Abstimmungen, Diskussionsthemen und Ideenbretter, um Stärken und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren.
In dieser Ansicht werden die Mitglieder nach ihrer Beteiligung kategorisiert:
– Aktive Mitglieder sind Mitglieder, die während des ausgewählten Zeitraums an einer Gemeinschaftsaktivität teilgenommen haben.
– Umfrageabbruch zeigt Mitglieder, die nicht an Umfragen teilgenommen haben, weil sie während des ausgewählten Zeitraums zu keiner Umfrage eingeladen wurden. Wenn Sie auf diese Metrik klicken, wird eine detaillierte Mitgliederliste angezeigt.
– Risikomitglieder sind Mitglieder, die Einladungen zu Aktivitäten erhalten, aber an keiner davon teilgenommen haben. Wenn Sie auf diese Metrik klicken, wird eine detaillierte Liste angezeigt, die Ihnen hilft, unzufriedene Mitglieder zu identifizieren und Ihre Bindungsstrategien zu verbessern.
