QuestionPro, einer der weltweit größten und führenden Anbieter von Technologien und Services in den Bereichen Marktforschung und Customer Experience Management, übernimmt das Berliner Unternehmen onFeedback.
Das Unternehmen onFeedbak wurde 2012 gegründet und bietet Customer Intelligence Lösungen zur Erfassung und Verarbeitung von Kundenfeedback am Point Of Sale über alle Endgeräte. Zu den Kunden von onFeedback zählen namhafte und renommierte Unternehmen vor allem aus den Bereichen Tourismus, Gastronomie, Hotellerie und Franchise.
Mike Wilde, Geschäftsführer von QuestionPro Deutschland, sieht in der Übernahme von onFeedback durch QuestionPro insbesondere für die Kunden von onFeedback einen erheblichen Mehrwert „Mit unseren ganzheitlichen Technologien und Services für das Customer Experience Management bieten wir onFeedback-Kunden innovative Lösungen, die über die Erfassung und das Tracking von Kundenfeedback weit hinausgehen, und das alles auf einer einzigen Customer Experience Management Plattform.“
Über QuestionPro
QuestionPro ist mit über 5 Millionen Nutzern in mehr als 100 Ländern einer der führenden Anbieter von Technologien und Services für Marktforschung, Customer Experience Management, Employee Experience und Reputationsmanagement. Die Nutzung von QuestionPro ermöglicht es Unternehmen und Organisationen, Erkenntnisse aus Umfragen und Touchpoint Analysen sowie aus der Erfassung, Strukturierung und Analyse von Daten aus Drittsystemen in bessere Entscheidungen umzuwandeln. Unsere verlässlichen und innovativen Technologien werden seit mehr als zwei Jahrzehnten von den TOP-100 Unternehmen, Universitäten, KMU sowie in der Markt- und Meinungsforschung genutzt.
