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Mit Video-Feedback, Live-Casts und Video-Diskussionen deep Insights mit hohem Impact generieren

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Qualitative Analysen in der Marktforschung werden dank innovativer Technologien immer effizienter und kostengünstiger. Einen regelrechten Boom erfahren derzeit Methoden zur Insights-Gewinnung über Videos. Mit der QuestionPro Community können Sie Videofeedback via Live Casts, Video-Diskussionen und Video-Ratings ohne großen Aufwand durchführen.

Videofeedback ist DER Trend

Heutzutage ziehen es Verbraucher vor, Feedback zu Produkten und Marken über Videos abzugeben und teilen dieses Videofeedback über soziale Medien und andere Kanäle, etwa YouTube oder TikTok. Auch die Marktforschung hat diesen Trend erkannt. Früher war es noch mühsam und aufwendig, Videofeedback zu sammeln, Videos aufzuzeichnen und die Inhalte zu analysieren. Mit der innovativem LiveCast-Technologie von QuestionPro können Sie diesen Videofeedback-Prozess automatisieren und Stimmungen und Emotionen zu verschiedenen Themen in Videofeedback mit intelligenter Emotional-Recognition aufdecken.

Live-Cast-Funktion für Videofeedback in der QuestionPro Online Community

Live Cast ist ein innovativer Fragetyp, der Ihnen dabei hilft, Videofeedback in Echtzeit zu sammeln. Sobald die Videos zur Verfügung stehen, verwendet QuestionPro maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitung, um die zugrunde liegenden Emotionen in jedem Video zu identifizieren und umfassende Berichte zu erstellen. Wählen Sie ganz einfach den Fragetypen „Live-Cast“ in der QuestionPro Community aus und veröffentlichen Sie die Umfrage unter den Community-Teilnehmern.

Bitten Sie die Community-Teilnehmer, Videofeedback über die Umfrage hochzuladen, etwa zu einem bestimmten Feature oder aber zur Unboxing-Experience.

KI-basierte Sentiment-Analyse von Videofeedback

Die Analyse des Videofeedback sieht dann folgendermaßen aus: Positive Sentiments sind grün hinterlegt, neutrale Sentiments gelb und negative sentiments rot. Zudem beinhaltet die Analyse eine Sentiment-Ratio, also ein Wert, der sich aus der Summe aller Stimmungen ergibt. Die Analyse erfolgt automatisiert und auf Basis natürlicher Sprachverarbeitung.

Top-Features für Videofeedback via Live-Cast

Die Top-Features dieses Videofeedback-Tools der Community sind u.a. die automatische Transkription des Gesprochenen zu einem interpretierbaren Text sowie eine auf künstliche Intelligenz basierte Sentiment-Analyse, die Stimmungen und Emotionen erkennt. Zudem erkennt die Analyse Schlagwort-Trends und erfasst Worthäufigkeiten.

Video-Diskussionen durchführen in Communities

In einem unserer früheren Blogartikel haben wir Ihnen das Thema Fokusgruppen-Diskussionen ausführlich erklärt (→ Fokusgruppen durchführen mit QuestionPro). Viele externe Faktoren können die Durchführung von qualitativer Offline-Forschung und Präsent-Fokusgruppen beeinträchtigen. Dazu gehören beispielsweise Pandemien, Terminprobleme, Verfügbarkeit von Diskussionsteilnehmern, immense Kosten und ein hoher organisatorischer Aufwand.

Fokusgruppen-Diskussionen lassen sich heutzutage sehr einfach online durchführen, und zwar in Form von Videodiskussionen. So aufwendig es in der Vergangenheit war, Präsent-Fokusgruppen-Diskussionen durchzuführen, so einfach ist es heute, Menschen online miteinander zu verbinden und als Marktforscher oder CX-Manager wertvolle qualitative Insights aus den Dialogen zu generieren.

Die Durchführung von Videodiskussionen und Online-Fokusgruppen innerhalb einer Online-Community bringt sehr viele Vorteile. Es ist weitaus einfacher, Diskussionsteilnehmer aus bestehenden Mitgliedern einer Online-Community zu rekrutieren. Das geschieht mit nur wenigen Mausklicks. Zudem sparen Sie erhebliche Kosten und vor allem Vorlaufzeit. Sie können heute eine Idee zu einem Thema entwickeln, über das bereits morgen lebendig diskutiert wird. Virtuelle Whiteboards, Textmarker, Chat-Transkriptionen unterstützen die Moderatoren bei der Beobachtung und Dokumentation.

So einfach erhalten Sie Video-Feedback über Video-Diskussionen

Zur Rekrutierung von Teilnehmern an eine Videodiskussion verwenden Sie innerhalb des Community-Frameworks von QuestionPro intelligente Filter, um die relevantesten Community-Mitglieder zu selektieren und sie zur Teilnahme an Ihrer Videodiskussion einzuladen. Als Community-Administrator können Sie Live-Diskussion mit den vielen Features der Community sehr einfach planen, terminieren und effizient durchführen. Analysieren Sie zudem das Verhalten der Diskussionsteilnehmer bequem von jedem beliebigen Ort aus. Dies ist ein entscheidender Vorteil und macht die Durchführung qualitativer Forschung noch intelligenter und effizienter.

Schritt 1: Videodiskussionen erstellen

Wählen Sie innerhalb der QuestionPro Community das Modul DISKUSSIONEN. Erstellen Sie anschließend eine neue Diskussion.

Schritt 2: Diskussions-Typ auswählen

Hier geben Sie den Titel sowie eine Kurzbeschreibung ein und wählen anschließend VIDEO MEETING aus.

Schritt 3: Teilnehmer einladen

Nun können Sie Ihre Teilnehmer zur Video-Diskussion einladen. Wie genau das funktioniert, das lesen Sie in der QuestionPro-Hilfe. → Teilnehmer einladen

Schritt 4: Video-Diskussion durchführen

Hier sehen Sie die Administrator-Ansicht der Video-Diskussion. Sie können die Diskussion selbstverständlich aufnehmen und anschließend herunterladen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Notizen zu machen, Chat-Nachrichten zu markieren und die Echtzeit-Protokolle einzusehen.

1:1 Live Online-Präsentation:
Video-Feedback via Live-Casts und Video-Diskussionen: Wir zeigen Ihnen, wie einfach das geht mit dem Community-Framework von QuestionPro

Nie war es so einfach, Video-Feedback einzuholen und die Inhalte zu analysieren. Wir zeigen Ihnen im Rahmen einer 1:1 Live-Online-Demo, wie Sie mit der QuestionPro Community Live-Casts und Video-Diskussionen schnell, einfach und kosteneffizient durchführen.

Vereinbaren Sie einen individuellen Termin

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