O que é segmentação de fidelidade?
A segmentação de fidelidade é fundamental para o sucesso de um programa de clientes. Não podemos esquecer que os clientes […]
NPS da Apple: compreendendo o sucesso e a implementação
Você quer saber se seus clientes estão felizes e são fiéis aos seus produtos? Se for assim, entender o NPS […]
Experiência do passageiro: melhorando a satisfação do viajante
A experiência do passageiro abrange toda a jornada que o viajante realiza, desde o momento em que começa a planejar […]
Métricas quantitativas: importância e quais implementar
Você já se perguntou como saber se seu produto é um sucesso? Bem, é tudo uma questão de usar métricas quantitativas . […]
Qual é a diferença entre ambiente de trabalho e motivação no trabalho?
Embora possam parecer conceitos muito semelhantes, há uma diferença entre ambiente de trabalho e motivação no trabalho. Ambos têm características […]
