Experiência do cliente - CX

O que é uma estratégia omnicanal e por que ela é importante?

Criar uma experiência de usuário perfeita requer uma estratégia omnicanal que integre diversos canais de serviço conectados entre si, garantindo […]

O Burger King, o icônico gigante do fast-food, tem uma longa história que remonta à sua fundação em 1954. Conhecido […]

Você já se perguntou qual é a diferença entre teste de usabilidade e teste de usuário? As pessoas costumam usar […]

Se você quer que sua empresa continue oferecendo um serviço de qualidade e se destaque da concorrência, é preciso supervisionar […]

Recomendações boca a boca funcionam tão bem quanto a publicidade. Uma empresa recomendada por um cliente possui uma excelente reputação. […]