50 ideias de mensagem de Natal para clientes
Natal é tempo de espalhar carinho, gratidão e aquele toque especial que faz qualquer cliente se sentir único. É a […]
Experiência do cliente - CX
Voz da marca: o que é e como criá-la
A voz da marca é essencial para que você, como empresa, expresse sua identidade. Todo proprietário de marca deseja que […]
Elementos que compõem a satisfação do cliente
Hoje em dia, a satisfação do cliente tornou-se o principal objetivo das empresas, independentemente do seu porte (pequenas, grandes, nacionais, […]
Indicadores para medir a experiência do cliente
Sabemos a importância de manter os clientes satisfeitos com sua marca e os grandes benefícios que isso traz para o […]
Indicadores de fidelidade do cliente
Se você já possui um programa de fidelidade, é importante monitorar certos indicadores de fidelidade do cliente que garantem que […]
