Experiência do cliente - CX

5 passos para um oferecer um bom atendimento ao cliente

Oferecer um bom atendimento ao cliente não é mais um diferencial — é uma necessidade. Em um mercado cada vez […]

A diferença entre uma escala Likert de 5 e de 7 pontos é um dos aspectos que os pesquisadores devem […]

A gestão da experiência do paciente tem se tornado um dos pilares essenciais na prestação de cuidados médicos de qualidade. […]

A experiência do cliente sempre desempenha um papel crucial em qualquer negócio de sucesso, e a indústria automotiva não é […]

E quanto ao atendimento ao cliente online em uma empresa que opera virtualmente? Como podemos construir confiança em nossa empresa? […]