Experiência do cliente - CX

Jornada do cliente da Nissan: exemplo de marca e iniciativas

A experiência do cliente sempre desempenha um papel crucial em qualquer negócio de sucesso, e a indústria automotiva não é […]

E quanto ao atendimento ao cliente online em uma empresa que opera virtualmente? Como podemos construir confiança em nossa empresa? […]

Criar uma pesquisa de atendimento ao cliente ajudará você a coletar feedback sobre o serviço que fornece e outros aspectos […]

Imagine chegar a uma consulta médica e sentir que sua voz realmente importa. Que suas preocupações são ouvidas, suas preferências […]

Nunca se falou tanto em oferecer uma jornada de qualidade na saúde, não é mesmo? Nos EUA, isso já é […]