Recuperação de serviço: o que é e dicas para alcançá-la
A chave para a recuperação de serviço é manter um número reduzido de avaliações negativas e garantir um alto nível […]
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Transformar compradores em clientes cativos é uma das estratégias comerciais mais eficazes para qualquer marca, pois eles não apenas representam […]

Um sistema de feedback do cliente é uma das ferramentas mais utilizadas pelas empresas para ouvir a voz do consumidor. […]

A precificação comportamental é uma abordagem de precificação de commodities que ainda é relativamente nova. Nela, o comportamento do comprador […]

O feedback por e-mail éuma maneira eficaz de construir bons relacionamentos com os clientes, mostrando que o remetente se importa […]