Experiência do cliente - CX

Pesquisa de cultura de segurança do paciente: características e como realizar

Se você trabalha na área da saúde, provavelmente já ouviu falar da pesquisa SOPS ou da pesquisa de cultura de […]

Neste artigo, apresentamos a fórmula para medir a satisfação do cliente, para que você saiba se seus esforços para oferecer […]

Embora a satisfação do cliente seja uma métrica que nos ajuda a compreender como os produtos ou serviços de uma […]

No setor de saúde, a satisfação do paciente é um indicador crucial da qualidade dos cuidados prestados. À medida que […]

Você já fez uma compra em gigantes do e-commerce, como a Amazon, e logo depois recebeu um e-mail com um […]