Experiência do cliente - CX

Manual de atendimento ao cliente: O que é e como criar?

A formação contínua dos colaboradores é essencial. Para isso, um manual de atendimento ao cliente pode garantir que todos estejam […]

As pesquisas para shopping center te ajudará a conhecer os hábitos de consumo, as lojas mais visitadas e a opinião […]

Uma pesquisa para aeroportos e companhias aéreas é uma ferramenta que permite coletar dados para conhecer a qualidade dos serviços […]

É sempre valioso ouvir e conhecer o cliente: entender suas expectativas e necessidades é fundamental. Esse é o primeiro passo […]

Encontrar novos clientes e aumentar a receita será sempre um desafio para as empresas. O foco deve estar em maximizar […]