Experiência do cliente - CX

13 vantagens do NPS para impulsionar o crescimento de uma marca

Entender a percepção dos clientes é essencial para qualquer marca que busque crescer e se destacar em um mercado competitivo. […]

Segura esta informação: um estudo recente revelou que empresas que lideram em customer experience (CX) crescem nada menos que 190% […]

Na jornada de melhorar a experiência do nosso público, a gente se depara com um montão de indicadores de satisfação […]

Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo e voltado para as necessidades do consumidor, aprimorar o índice de satisfação […]

Como lidar com a insatisfação do cliente? Essa pergunta assombra muitos profissionais de vendas, e com razão. Um cliente insatisfeito […]