Ferramentas para mapear a jornada do cliente. Qual a melhor?
Quantas vezes você já se perguntou se realmente conhece seus clientes? Você realmente sabe qual é o tipo e o […]
Início Experiência do cliente - CX Página 67
Quantas vezes você já se perguntou se realmente conhece seus clientes? Você realmente sabe qual é o tipo e o […]
Como medir um sentimento tão forte quanto a fidelidade? O objetivo da análise da fidelidade do consumidor é responder a […]
Graças a uma parceria de sucesso, a QuestionPro e a National Independent Soccer Association (NISA) venceram o primeiro US Customer […]
Para manter os clientes satisfeitos, é importante entender suas necessidades e atendê-las da melhor maneira possível. Afinal, a empresa precisa […]
A orientação ao cliente tem se tornado cada vez mais essencial para as empresas que desejam ter sucesso a longo […]