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Experiência do cliente - CX

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Tipos de pesquisas para gestão da experiência do cliente

As pesquisas para gestão da experiência do cliente são um processo indispensável, todos nós podemos concordar. Em um mundo obcecado […]

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Como melhorar o atendimento ao cliente?

O atendimento ao cliente refere-se a todas as ações empresa-consumidor antes, durante e após a compra. A intenção dessa relação […]

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Como recuperar clientes insatisfeitos com sistema closed-loop

Recuperar clientes insatisfeitos com sistema closed-loop é uma técnica de ação imediata e portanto, muito eficiente. Já vimos o que […]

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Você já encontrou um cliente reclamando nas mídias sociais sobre uma má experiência? O sistema closed loop irá reverter essa […]

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Tipos de perguntas de múltipla escolha com exemplos

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