Como fazer pesquisa NPS por WhatsApp
Você sabia que investir em pesquisas de satisfação do cliente é essencial para o sucesso da sua empresa? E isso […]
Experiência do cliente - CX
Feedback Closed Loop: O que é, Importância e Melhores Práticas
Cada vez mais empresas investem em pesquisas online e offline para entender o que seus clientes pensam. Afinal, os consumidores […]
Dados comportamentais: O que é e qual a sua importância
Utilizar os dados comportamentais para orientar as decisões da sua empresa permite que diversas equipes de vendedores, desenvolvedores e engenheiros […]
Risco de reputação: O que é e como administrar?
A reputação de uma empresa é um dos seus ativos mais importantes. Afinal, na era digital, erros, comunicação inadequada ou […]
Gestão do ciclo de vida do produto: O que significa?
A gestão do ciclo de vida do produto é mais do que uma teoria ou um método. É uma ferramenta […]
