Com mais de 7,21 bilhões usuários de smartphones, o mundo inteiro depende de dados para suas atividades diárias. Eles podem ser usados para desenvolver um novo produto, instalar postes de luz ou até mesmo entregar comida de um lugar para outro. Vamos falar sobre coleta passiva de dados.
O que é coleta passiva de dados?
A coleta passiva de dados é usada para análise competitiva, juntamente com avaliações pré e pós-operacionais. Dito isso, alguns países ou estados têm seu próprio conjunto de leis específicas que permitem aos usuários optar por não fornecer seus dados confidenciais.
Nesses casos, a coleta passiva de dados desempenha um papel importante. Por meio de dados passivos, é possível coletar informações sobre os clientes/usuários utilizando diferentes métodos, como:
- Navegadores de Internet
- Dados do dispositivo móvel
- Endereço IP
- Região
- Código do país
- Longitude e latitude
Por que precisamos de dados passivos?
Vamos analisar um cenário da vida real: uma empresa lançou seu aplicativo em todo o mundo e gostaria de monitorar o desempenho geral do aplicativo usando as seguintes métricas:
- Usuários
a) Tipo de público
b) Tipos de dispositivos móveis
c) Região e país - Desempenho das funcionalidades da aplicação
- Coleta de dados específicos diversas vezes
Nesses casos, os dados passivos ajudam a medir a experiência do usuário, o que pode ser utilizado para melhorar o desempenho, atualizar um novo recurso, remover um recurso existente e vice-versa.
Como os dados passivos são coletados ou registrados?
Existem vários programas e equipamentos disponíveis no mercado, alguns dos quais são:
- Google Analytics
- HubSpot
- RFID
- NFC
- Rastreamento geográfico
- Wearables com NFC
O software e hardware mencionados acima são amplamente utilizados por praticamente todos os produtos ou empresas ao redor do mundo. Esses dados ajudam a explorar diferentes setores.
Uma estratégia de coleta passiva de dados é usada principalmente para reunir informações acionáveis que auxiliam na tomada de decisões e podem ser utilizadas para gerar receita. Os dados passivos também podem ajudar a definir a jornada do cliente.
Universidades, a indústria médica, a aviação e agências governamentais são alguns dos setores que obtiveram vantagens significativas ao confiar em dados passivos.
Como a QuestionPro pode ajudar a coletar dados passivos?
Na QuestionPro, coletamos dados enquanto a pesquisa está sendo respondida. Assim que o usuário começa a responder à pesquisa, coletamos dados passivos e os armazenamos em nosso sistema. Esses dados podem ser baixados em diversos formatos, como Excel, CSV, SPSS, entre outros.
O produto QuestionPro utiliza cookies para rastrear o comportamento do usuário. O funcionamento é o seguinte: assim que o usuário clica no link da pesquisa ao vivo, os cookies são armazenados nos dados do navegador e permanecem ativos até que a resposta seja enviada.
Os cookies utilizados na QuestionPro registram detalhes do navegador do usuário, como tipo e versão do navegador, além de localização (latitude e longitude), endereço IP, país e região.
QuestionPro oferece integração com o Google Analytics, permitindo que os clientes vinculem dados de pesquisas à sua conta do Google Analytics. Isso fornece insights sobre o tráfego do site e a eficácia das ações de marketing.
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