Criar uma boa estratégia de posicionamento de marca é essencial para que a empresa melhore sua competitividade, fidelize clientes e expanda sua influência de mercado. Investir em posicionamento de marca pode, literalmente, ajudar o empresário a ganhar mais dinheiro.
Porém, essas e outras vantagens só podem ser alcançadas se a empresa souber como criar esse posicionamento da forma correta e gerar conexão com o seu público.
Por isso, neste artigo você conhecerá dicas para aprender a criar um planejamento estratégico e levar sua empresa para um novo patamar de sucesso.
Tipos de posicionamento estratégico
O primeiro passo para posicionar sua empresa é conhecer os diferentes tipos de posicionamento estratégico que podem ser adotados por um negócio. Eles podem ser aplicados em conjunto ou isoladamente, a depender dos objetivos da empresa.
Com base nesse conhecimento, fica mais fácil definir qual a metodologia mais compatível com a sua marca e quais serão os próximos passos.
Precificação
Esse tipo de estratégia é utilizado por empresas que oferecem produtos e serviços associados a uma simbologia de poder e status social.
Para isso, além de serem produzidos com materiais de alta qualidade e mão de obra especializada, a aquisição desses produtos e serviços também depende de um excelente atendimento ao cliente e a criação de uma sensação de exclusividade.
Empresas como Gucci, Louis Vuitton, BMW e Ferrari são exemplos de marcas famosas que usam essas estratégias.
Mas isso não significa que um negócio menor também não possa utilizá-la. Oferecendo produtos e serviços de boa qualidade e fazendo um bom trabalho de branding, é possível utilizar o preço como um dos elementos-chave do posicionamento da marca.
Diferenciação competitiva
Nesse caso, o objetivo da empresa é ressaltar como seus produtos, serviços e atendimento se diferenciam da concorrência. Isso gera a sensação de superioridade e agrega valor ao produto, embora não seja necessário que ele tenha um preço elevado.
A Brastemp, Apple e Nexpresso são alguns exemplos de marcas que investem nessa estratégia de marketing para reforçar suas diferenças em relação à concorrência.
Vale lembrar que para colocar esse tipo de estratégia em prática, além de produtos e serviços de qualidade, é importante investir na experiência do cliente.
Monopolização de nicho
Algumas empresas atuam em segmentos tão exclusivos que conseguem monopolizar um nicho do mercado.
Nesse caso, o posicionamento da marca também depende das políticas adotadas pela empresa que, intencionalmente ou não, consegue consolidar essa exclusividade no mercado.
Um exemplo típico da monopolização é a Petrobras, estatal responsável pelo refinamento de quase 100% dos combustíveis comercializados no país.
Por questões legais e comerciais, a empresa monopoliza esse nicho do mercado. Em função disso, esse tipo de negócio não precisa investir em tanta publicidade para atrair clientes, já que seu lucro e expansão estão garantidos.
Benefício oferecido
Outra estratégia de posicionamento muito utilizado envolve o destaque aos benefícios oferecidos a partir do uso de produtos ou serviços de uma empresa.
Isso significa que a marca investe na experiência do cliente, reforçando como seus produtos podem agregar valor à vida do consumidor.
Amazon, iFood e Nike são alguns exemplos de empresas que investem nessa estratégia de lembrar as pessoas das vantagens de consumir seus produtos.
Como criar um posicionamento de marca?
Conheça abaixo 6 dicas essenciais para criar o posicionamento do seu negócio e aproveitar os benefícios dessa estratégia.
1 — Conheça o segmento da empresa
Um dos pré-requisitos para começar a construir uma boa estratégia de posicionamento de marca é definir um segmento de mercado.
Muitas vezes, as empresas focam na expansão a partir da exploração de diversos segmentos. Caso isso seja feito com um bom planejamento, essa ação pode dar certo.
Porém, é importante lembrar que um negócio mais nichado, ou seja, que tenha clareza quanto ao segmento de mercado ao qual pertence, tem mais chance de sucesso.
Afinal, essa definição facilita o estudo e o acompanhamento de tendências desse nicho. Por isso, é fundamental definir esse parâmetro antes de seguir outras dicas.
2 — Estude seu público
Além do segmento de mercado, é essencial que a empresa conheça seu público-alvo. Isso permite que a marca entenda as dores, desejos, dificuldades e o perfil de seus clientes para comunicar-se com eles de maneira mais assertiva.
Com base nessas informações, ela pode construir suas personas, o que também facilita na criação de uma marca que se conecta de verdade com o consumidor.
3 — Defina os valores, a visão e a missão da marca
Um bom posicionamento de marca exige que a empresa construa sua identidade. Entre outras questões, isso também significa definir seus valores inegociáveis e ter uma visão e uma missão muito clara.
Tudo isso deve ser construído com base na forma como a empresa deseja impactar seu público e na sua relação com os consumidores.
Além disso, é essencial que essas questões estejam alinhadas ao plano de negócio e ao planejamento de curto, médio e longo prazo da empresa. Assim, é possível criar a essência da empresa, que deve guiar todas as suas ações, incluído a experiência do cliente.
4 — Destaque os benefícios oferecidos aos clientes
Mesmo que o planejamento estratégico da empresa não tenha como foco os benefícios oferecidos aos clientes, é fundamental que a marca entenda quais vantagens conseguem proporcionar ao seu público.
Dessa forma, a percepção do cliente orienta o processo de criação e divulgação de produtos e serviços da marca, potencializando suas ações e presença de mercado.
5 — Acompanhe as tendências do mercado
Posicionamento de marca não é definitivo. Embora muitas características do negócio possam se perpetuar temporalmente, como a qualidade dos produtos ou tipo de atendimento, outros aspectos precisam ser adaptados às mudanças de sua época.
Afinal, tecnologias e questões sociais e culturais podem mudar muito rápido. Por isso, é importante acompanhar as tendências e implementar as inovações que vão ajudar a manter a competitividade do negócio.
6 — Faça uma pesquisa de posicionamento de marca
Crie uma pesquisa de mercado não só ajuda a empresa a conhecer as dores e demandas do público, mas também permite que a marca conheça os números e estratégias dos concorrentes. Todos esses dados são obtidos com maior precisão e segurança, já que são coletados com a ajuda de métricas e indicadores eficientes.
Por esse motivo, fazer uma pesquisa de mercado é essencial para qualquer empresa que deseja construir um posicionamento de marca sólido e eficiente.
Para isso, sua empresa pode contar com o apoio do software de pesquisa online da QuestionPro. Com recursos avançados, lógicas de pesquisa e capacidade de coleta e análise de dados, é muito mais fácil obter insights valiosos para construir seu posicionamento de marca.
