Se você busca conhecimento de qualidade e rapidez para o seu próximo projeto de pesquisa, precisa saber o que são MROCs, ou Comunidades Online de Pesquisa de Mercado.
Hoje vamos aprender mais sobre uma comunidade de pesquisa online para que você possa obter feedback valioso para seus próximos projetos de pesquisa.
O que são comunidades online de pesquisa de mercado?
MROC é a sigla para Market Research Online Community, uma comunidade online utilizada para conduzir estudos usando diversos métodos de pesquisa de mercado.
Nos últimos anos, o relatório GreenBook Research Industry Trends demonstrou que os MROCs (Multi-Research Contents – Estudos de Referência de Pesquisa Multidisciplinar) têm sido a metodologia de pesquisa inovadora mais bem-sucedida e amplamente adotada. Isso evidencia sua importância no campo da pesquisa e os vastos conhecimentos que os pesquisadores obtêm com eles.
Atualmente, nos encontramos em uma situação em que a maioria das grandes empresas de todos os setores, desde o bancário até o de bens de consumo, utiliza e obtém dados valiosos de comunidades online.
Por meio de uma comunidade online de pesquisa de mercado, os participantes formam uma espécie de rede na qual participam de uma série de conversas e exercícios estruturados sobre um tópico específico, dentro de uma plataforma projetada especificamente para fins de pesquisa.
Os questionários de resposta rápida são uma ferramenta de pesquisa muito popular e fácil de implementar, pois são econômicos, altamente eficientes e proporcionam insights mais profundos. Além disso, como podem ser acessados a qualquer hora e em qualquer lugar, adaptam-se facilmente à rotina agitada dos participantes, o que também se traduz em altas taxas de resposta.
Como funcionam os MROCs?
Agora que você já sabe o que são MROCs, vamos descobrir como eles funcionam. Uma comunidade online funciona pelas mesmas razões que uma comunidade da vida real, na qual você está envolvido diariamente, seja no seu bairro, na cidade onde mora ou em qualquer clube do qual participe dentro ou fora do trabalho.
O sucesso de uma comunidade online de pesquisa de mercado depende de os participantes corresponderem perfeitamente aos seus critérios e interagirem entre si.
Desde a geração de ideias, passando por responder a questionários e enquetes, participar de grupos de discussão online ou grupos de foco virtuais, até o carregamento de fotos, áudios, vídeos etc., tudo acontece em uma mesma plataforma.
Todos os membros da comunidade são gerenciados pelo administrador. Ele fornece a infraestrutura necessária para coletar opiniões e ideias, além de oferecer formas de recompensar os participantes pelo feedback, como vales-presente.
A maioria dos MROCs é formada por indivíduos semelhantes que utilizam um produto ou serviço específico e compartilham um interesse comum. É isso que os une como membros da mesma comunidade.
Por fim, para tirar o máximo proveito do seu MROC, é essencial que você tenha o software certo para criá-lo.
Cada comunidade online tem necessidades únicas, por isso selecionar um software com as funcionalidades adequadas é realmente importante.
Primeiramente, a plataforma deve ser compatível com dispositivos móveis, e é essencial que sua comunidade ofereça níveis adequados de privacidade e segurança.
Vantagens dos MROCs
Agora que você já sabe o que são MROCs e como funcionam, vamos analisar alguns dos benefícios de sua implementação.
Sem dúvida, um dos melhores aspectos de uma comunidade online de pesquisa de mercado é a alta qualidade das informações às quais os pesquisadores têm acesso.
Além de oferecer um vislumbre do cotidiano dos participantes, também proporciona análises aprofundadas. A rapidez e a qualidade do conhecimento e do feedback que você receberá serão incomparáveis.
Não há restrições de tempo para os MROCs. Portanto, independentemente da duração da pesquisa, a vantagem de uma comunidade online é que ela pode ser contínua — por anos, se necessário.
Ao permitir observações constantes utilizando o mesmo grupo, a pesquisa pode ser realizada frequentemente com conteúdo novo, o que pode ser particularmente útil para obter experiência direta sobre como as opiniões estão mudando, assim como o mercado.
Uma das grandes vantagens dos MROCs é que eles podem ser tão grandes ou tão pequenos quanto você precisar, dependendo dos seus critérios de pesquisa.
Ter uma plataforma para criar uma comunidade online é mais barato porque você utiliza seu próprio grupo de participantes. Isso fortalece os relacionamentos e mantém as pessoas engajadas.
Além disso, você sabe quem são e pode confiar que participarão da sua pesquisa. É mais rápido porque você já tem a amostra pronta e sabe que estão dispostos a ajudar.
Em resumo, as maiores vantagens de usar uma comunidade online de pesquisa de mercado são a rapidez, o volume e a facilidade de uso. Reunir participantes para uma comunidade online de pesquisa de mercado é muito mais rápido do que com métodos de pesquisa tradicionais, o que significa que os resultados também podem ser coletados de forma rápida e fácil.
Como os MROCs são online, sua pesquisa pode ser conduzida em uma ampla área geográfica, permitindo insights mais abrangentes.
Isso também pode ser muito útil se você trabalha com critérios rigorosos ou públicos de difícil acesso, pois permite expandir sua rede e acessar um grupo muito maior de respondentes.
Por que criar uma Momunidade Online de Pesquisa de Mercado?
Compreender o que são MROCs ajudará você a descobrir como eles podem beneficiar sua empresa. Algumas das maneiras pelas quais eles podem ajudar são:
- Detectar tendências, sejam elas nas opiniões, desejos ou necessidades dos consumidores.
- Obter as informações de que precisa com uma resposta rápida.
- Receber feedback ao longo de um período de tempo mais extenso.
- Realizar testes de lançamento.
Obviamente, outra grande vantagem dos MROCs é a capacidade de coletar dados qualitativos ao longo do tempo, mas eles também podem ser usados com a rapidez e a frequência necessárias, permitindo que a pesquisa seja totalmente adaptada à sua programação.
Como criar uma comunidade online de pesquisa de mercado
Embora as MROCs permaneçam semelhantes aos métodos de pesquisa mais tradicionais — nos quais informações e percepções são coletadas, discussões são realizadas e atividades são organizadas — o que diferencia uma comunidade de pesquisa é que ela representa uma metodologia muito mais moderna, que realmente envolve o público.
Com tantos benefícios, as comunidades online não só podem coletar dados de forma eficiente, como também permitem gerar insights, opiniões e detalhes capazes de produzir resultados mais eficazes.
Obtenha o feedback e os dados de qualidade que você procura para sua pesquisa, ao mesmo tempo em que aumenta o engajamento do cliente.
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