Coletar insights do consumidor é essencial para qualquer negócio, mas saber como organizar um projeto de pesquisa para que as informações obtidas possam ser reutilizadas a longo prazo é o que realmente ajuda as empresas a alcançarem o sucesso com o menor custo possível.
Por isso, neste artigo, apresentaremos as melhores estratégias que você pode implementar para armazenar, organizar e reutilizar todas as informações obtidas em sua pesquisa de mercado, ajudando a reduzir tempo, custos e recursos humanos.
Por que é necessário organizar um projeto de pesquisa?
É comum que as organizações tenham uma grande quantidade de dados obtidos em seus diversos projetos de pesquisa de mercado, mas logo percam o controle por estarem desorganizados e mal armazenados.
Como resultado, ninguém sabe onde buscar insights de pesquisas anteriores ou como reutilizar os dados já coletados. Consequentemente, as equipes de pesquisa acabam realizando estudos duplicados para obter informações que já possuem.
Para evitar esses problemas, os pesquisadores precisam de um sistema que os ajude a resolver a duplicação de esforços e a economizar tempo e dinheiro. É nesse ponto que saber como organizar um projeto de pesquisa de forma eficiente se torna essencial.
Como um projeto de pesquisa é organizado?
Existem várias estratégias que podem ajudar você a otimizar o uso de todos os dados obtidos em pesquisas de mercado. Entre elas, recomendamos:
Use um repositório de insights de pesquisa
Um repositório de insights é uma coleção centralizada de informações obtidas de diversos projetos de pesquisa ao longo do tempo. Dentro desse repositório, os insights ficam acessíveis a todas as partes interessadas sempre que necessário.
O que o torna melhor do que um simples armazenamento de dados é a possibilidade de salvar, pesquisar e compartilhar facilmente os insights do usuário. Por isso, o repositório de dados de pesquisa deve ser bem organizado e reutilizável, ajudando os pesquisadores a evitar desperdício de tempo, esforço e recursos.
Lembre-se de que existem diferentes tipos de repositórios de pesquisa, e você pode escolher aquele que melhor se adapta aos seus projetos e à estrutura da sua equipe.
Crie uma equipe para liderar o centro de insights
A equipe de pesquisa e as partes interessadas do negócio devem formar o núcleo e ser os principais responsáveis pelo repositório de insights. É recomendável designar líderes dentro dessas equipes para coordenar todas as atividades relacionadas ao repositório.
É fundamental que esses líderes tenham uma compreensão abrangente dos objetivos de pesquisa da organização — tanto de curto quanto de longo prazo. A equipe deve ser responsável por adotar o repositório de insights, supervisionar projetos de pesquisa, definir diretrizes e garantir a coordenação geral.
Consolide e organize projetos anteriores
Não se esqueça de atualizar seu repositório de pesquisa com projetos anteriores. Você pode organizá-los por local, período, setor, tipo de projeto, entre outros critérios.
Também é essencial adicionar insights de projetos em andamento, pois isso permite que as partes interessadas da empresa acessem informações relevantes, extraiam insights ou mapeiem o ROI dos projetos de pesquisa.
Coloque todas as informações relevantes juntas
Informação relevante significa conteúdo útil, que permite melhor reutilização e compreensão dos insights. Então, como organizar um projeto de pesquisa de forma eficaz? Ele deve incluir notas, atas de reuniões, observações, feedbacks ou quaisquer outros dados que ofereçam mais profundidade e contexto aos insights coletados.
Além disso, é importante implementar uma lógica de marcação (tagueamento) clara e consistente, para garantir que os insights sejam encontrados de forma rápida e eficiente.
Reduza os estudos complexos
Estudos de pesquisa podem ser extensos, dependendo do tipo de estudo. Alguns relatórios se tornam muito longos, apesar dos esforços dos pesquisadores para torná-los mais concisos.
Por isso, faz sentido dividir esses estudos complexos em versões menores e mais digeríveis, para que retornar a eles no futuro seja muito mais fácil tanto para pesquisadores quanto para as partes interessadas.
Criar instantâneos das descobertas pode ajudar as partes interessadas a tomar decisões com mais facilidade, sem precisar consultar todos os insights do consumidor novamente.
Marque seus insights
Outra maneira de organizar um projeto de pesquisa é marcar seus insights para facilitar o acesso em projetos futuros. Metamarcações precisas podem ajudar a economizar um tempo significativo, abrindo caminho para um uso mais rápido e eficiente dos insights.
Organizar os dados da pesquisa ajuda as partes interessadas a obter insights imediatos de projetos passados ou atuais, permitindo que concentrem ou redirecionem seus esforços nos pontos certos. Além disso, a marcação otimiza a experiência do usuário e pode aumentar a eficiência da pesquisa.
Por que você deve reutilizar insights de pesquisa?
A pesquisa está amadurecendo em muitas organizações, e os insights do consumidor são essenciais para impulsionar mudanças positivas.
No entanto, é comum que muitos relatórios de pesquisa não contenham todas as descobertas obtidas nesses estudos. Uma grande quantidade de dados valiosos acaba se perdendo após a criação dos relatórios.
Por outro lado, reutilizar insights de pesquisa a partir de um repositório pesquisável reduz o esforço e aumenta a eficiência do processo. Faz mais sentido reaproveitar essas informações ou identificar padrões em múltiplos insights do que conduzir estudos separados, direcionados ao mesmo público e coletando dados semelhantes.
Um repositório de pesquisa pode ajudar você a localizar rapidamente descobertas específicas, sem precisar buscar insights em relatórios distintos espalhados por várias plataformas.
Como os insights precisam ser transformados rapidamente para orientar decisões, a reutilização dos dados existentes pode ajudar os pesquisadores a reduzir o tempo dedicado à pesquisa, aumentando o ROI dos projetos.
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