É sempre valioso ouvir e conhecer o cliente: entender suas expectativas e necessidades é fundamental. Esse é o primeiro passo […]
Vantagens de conhecer o cliente para solucionar suas necessidades
Venda cruzada: o que é, importância e exemplos
Encontrar novos clientes e aumentar a receita será sempre um desafio para as empresas. O foco deve estar em maximizar […]
Viés de amostragem em pesquisas: tipos, exemplos e como evitar
Imagine que você realiza uma pesquisa sobre a experiência de dirigir um carro, mas todos os participantes são exclusivamente motociclistas. […]
Viés de seleção: o que é, tipos e exemplos
Os investigadores podem precisar de ajuda quando as descobertas não se enquadram nas realidades da comunidade-alvo. As causas são diversas, […]
Pesquisa comportamental: importância e métodos
Quer queiramos ou não, nossa história, nossos hábitos e nossas emoções desempenham um papel importante em nosso comportamento. A pesquisa […]