Realizar testes de embalagem antes de lançar um produto no mercado é fundamental para avaliar a percepção dos consumidores e entender o que os motiva a tirar ou não o produto da vitrine e colocá-lo no carrinho de compras.
Neste artigo, vamos explicar o que são os testes de embalagem, sua importância e como realizá-los corretamente.
O que são testes de embalagem?
Os testes de embalagem consistem em uma pesquisa na qual são apresentados ao público-alvo diferentes designs de embalagens, e ele é convidado a opinar sobre cada uma delas.
Esses testes ajudam as marcas a entender o desempenho de suas embalagens nas prateleiras e a identificar os fatores que influenciam a escolha dos consumidores ao decidir comprar um produto (ou não).
As marcas podem utilizar esse tipo de pesquisa de marketing para avaliar o sucesso ou fracasso potencial de um design de embalagem. O processo revela o impacto de mudanças na embalagem e como qualquer novo design pode ser otimizado para alcançar o sucesso.
Importância dos testes de embalagem
Uma boa embalagem contribui para um forte reconhecimento da marca, diferencia claramente o produto da concorrência e, acima de tudo, influencia positivamente a decisão de compra, garantindo que o produto vá da prateleira para o carrinho.
Embalagens bem projetadas oferecem uma vantagem competitiva, ajudando a garantir vendas e aumentando as chances de os varejistas escolherem estocar o produto. É o ponto de contato mais visual e, por isso, é frequentemente visto como o “rosto” de uma marca.
Por outro lado, embalagens inadequadas podem resultar em grandes perdas de vendas e no abandono de clientes. Portanto, é crucial manter a atratividade para os clientes atuais e conquistar novos consumidores.
No ambiente de varejo atual, os compradores enfrentam uma enorme variedade de opções e pontos de contato com a marca.
Inúmeras decisões são tomadas ao longo da jornada do cliente, mas a mais importante é a última: a decisão na prateleira. Garantir que sua embalagem tenha sido devidamente testada evitará problemas e proporcionará tranquilidade ao lançar seu produto no mercado.
Vantagens de usar uma pesquisa para testes de embalagens
A principal vantagem de utilizar uma pesquisa para testes de embalagem é que, com uma única ferramenta, é possível coletar tanto dados quantitativos, por meio de perguntas estruturadas, quanto dados qualitativos, oferecendo aos entrevistados a oportunidade de expressar suas opiniões por meio de perguntas abertas.
Com o tempo, dados semelhantes podem ser comparados para avaliar o progresso, permitindo que você ajuste a embalagem para atender e até superar as expectativas dos clientes.
Outros benefícios que as empresas podem aproveitar ao utilizar uma pesquisa para testes de embalagens incluem:
- Medir o desempenho da embalagem utilizando perguntas de ordem, classificação e comparação.
- Avaliar dimensões como utilidade, atratividade, primeira impressão e expectativas de preço em um único questionário.
- Comparar as respostas a diferentes designs de embalagens de maneira eficaz.
- Abrir um canal para sugestões e ideias inovadoras diretamente dos clientes-alvo.
Perguntas que um teste de embalagem deve responder
Algumas perguntas que devem ser incluídas em uma pesquisa de teste de embalagem são:
Está claro qual é o seu produto?
Ao olhar para a embalagem, fica evidente o que o produto faz e a quem se destina? Certifique-se de que sua embalagem seja única e distinta, a menos que essa semelhança seja intencional. Evite causar confusão no consumidor.
A embalagem é uma representação honesta do seu produto?
Uma das piores coisas que você pode fazer é distorcer a imagem do seu produto na embalagem. Garanta que as fotos e ilustrações utilizadas na embalagem correspondam de fato ao produto que está sendo oferecido.
Como será essa embalagem nas lojas?
A forma como o produto será visto no ponto de venda é crucial para suas vendas. Considere o seguinte:
Que parte da embalagem ficará visível?
Quando os produtos estão alinhados nas prateleiras, normalmente apenas um lado da embalagem fica visível. Portanto, é importante que a parte mais relevante da embalagem esteja no lado visível.
Como será a aparência quando os produtos estiverem empilhados?
Será criado um padrão visual? Você deseja que isso aconteça?
Como a embalagem se compara à concorrência?
Visite uma ou várias lojas onde seu produto será vendido e observe onde ele será colocado. A maioria dos produtos da categoria possui cores semelhantes? Como seu produto pode se destacar e chamar a atenção do consumidor?
É um design versátil?
Seu design permitirá modificações fáceis para acomodar novas variações do produto no futuro?
Como realizar um teste de embalagem eficaz?
Agora que você já sabe o que são testes de embalagem e suas vantagens, vamos explicar como realizá-los de forma eficaz:
Certifique-se de que está alinhado com sua marca
Antes de avaliar a perspectiva do consumidor, as embalagens devem estar em conformidade com as diretrizes estratégicas, de marca e legais. As equipes internas devem trabalhar em conjunto para criar os melhores designs, garantindo que eles reflitam a identidade e os valores da marca.
Defina o público-alvo
O público-alvo da pesquisa pode variar dependendo do objetivo. Se a mudança na embalagem for uma atualização de um produto existente, você provavelmente terá interesse em alcançar os usuários atuais da marca/produto.
Por outro lado, se for um novo produto ou uma inovação de embalagem para expandir o alcance no mercado, seu público será mais amplo e pode incluir diversos grupos de segmentos. Isso garante que a embalagem tenha um apelo consistente para diferentes perfis. Para essa flexibilidade, é essencial contar com uma amostra representativa suficientemente grande.
Delimite o tamanho da sua amostra
Se um pacote atingir um número maior de compradores frequentes e outro atingir um número maior de compradores esporádicos, você poderá obter um viés de amostragem que afetará os resultados e tornará os dados imprecisos.
É importante equilibrar a cota da amostra com base em dados demográficos, perfil dos consumidores e metas específicas, para garantir resultados de alta qualidade e mais confiáveis.
Elabore sua pesquisa
A pesquisa de teste de embalagem pode ser conduzida de diversas maneiras, como, por exemplo, utilizando análise conjunta para entender as preferências em relação a diferentes combinações de características de embalagem.
Ao elaborar a pesquisa, é importante considerar a ordem das perguntas. Comece coletando os comentários que vêm à mente dos participantes de imediato, antes de abordar os KPIs, e depois aprofunde-se nos detalhes. Essa sequência lógica facilita a compreensão do entrevistado e tende a gerar insights mais profundos.
A utilização de dados biométricos dos participantes, por meio de técnicas como o rastreamento ocular, é uma metodologia inovadora que permite medir a resposta dos consumidores aos estímulos de uma embalagem em um nível inconsciente. Esse processo pode incluir a avaliação de vídeos como parte da pesquisa.
Torne-o o mais próximo possível do cenário real
Uma dimensão importante dos testes de embalagem é replicar o ambiente em que os consumidores tomam suas decisões de compra.
A maioria das decisões cotidianas é rápida, automática e subconsciente, por isso a embalagem desempenha um papel fundamental, permitindo que seu produto se conecte rapidamente com o consumidor e/ou se destaque em meio a uma prateleira repleta de opções.
Conclusão
Garantir que a embalagem de um produto seja atrativa e conveniente para o consumidor é essencial para seu sucesso no mercado.
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