Coletar feedback regularmente e implementar mudanças para tornar o site o mais amigável possível é muito importante. No entanto, complicado, […]
Como usar uma ferramenta de feedback em sites
Governança de dados: o que é e melhores práticas
Todas as empresas devem determinar como usarão os dados e gerenciá-los de forma consistente em todas as áreas para impulsionar […]
O que é uma pesquisa de referência?
Uma pesquisa de referência é um estudo realizado no início de um projeto para estabelecer o status atual de uma […]
Diferenças entre jornada do cliente e experiência do cliente
Hoje aprenderemos as diferenças entre a jornada do cliente e a experiência do cliente, e a importância de entender como […]
O que é a QuestionPro?
Se você é pesquisador ou trabalha com Experiência do Cliente (CX), já deve ter esbarrado com a gente por aí […]
