Os programas de fidelização B2B são uma estratégia eficaz para manter e promover o crescimento de clientes ativos, mas também […]
Programa de Fidelização B2B: O que é e como criá-la?
Rentabilidade de cliente: O que é e como aumentá-la?
Você sabe qual é a rentabilidade de cliente na sua empresa? Entender quais clientes custam mais para o seu negócio, […]
Conselhos para análises de dados de uma pesquisa
Criar e aplicar uma pesquisa é o primeiro passo de um projeto de investigação de mercado. Com essas informações em […]
Experiência do cliente no setor financeiro
Com a chegada das plataformas digitais, a experiência do cliente no setor financeiro passou a fundamental para satisfazer as expectativas […]
Conceito de comunicação: Como desenvolver?
A comunicação eficaz é uma das competências mais importantes que podemos desenvolver na vida. Quer estejamos a comunicar com a […]