Jornada do cliente BMW: inovação na compra de carros

Nos últimos anos, a maneira como compramos e vendemos carros passou por uma transformação drástica, mudando para sempre o cenário […]

No momento em que seu cliente pede ajuda, o tempo começa a correr. Ele não vai parar até obter uma […]

A experiência dos pacientes vai muito além do atendimento no consultório – é sobre criar conexões, melhorar serviços e garantir […]

A chave para a recuperação de serviço é manter um número reduzido de avaliações negativas e garantir um alto nível […]