O mundo está mudando rapidamente, assim como as tecnologias, os usuários e os fornecedores. Nesse ambiente dinâmico e competitivo, as […]
Processo de melhoria contínua: O que é, etapas e exemplos
Pesquisa qualitativa: conceito, características e métodos de análise
A pesquisa qualitativa oferece uma janela única para compreender como as pessoas vivenciam o mundo ao seu redor. Em vez […]
Método dedutivo: O que é e qual a sua importância?
O método dedutivo é uma das abordagens mais utilizadas na pesquisa científica e na pesquisa de marketing, pois permite verificar […]
Veja a diferença entre atendimento ao cliente e serviço ao cliente
Os termos até são parecidos, mas existe uma grande diferença entre atendimento ao cliente e serviço ao cliente. O atendimento […]
Tema de pesquisa: O que é e como escolher corretamente?
A escolha de um bom tema de pesquisa é uma das primeiras tarefas que todo pesquisador deve realizar no início […]