Como otimizar o programa voice of customer da sua empresa?

Um programa voice of customer consiste em ouvir seus clientes. O processo inclui coletar e entender o feedback fornecido pelos […]

Como ter uma recepção da voz do cliente correta?

Um CEO visionário é um ativo que impulsiona qualquer negócio. Além disso, os funcionários que trabalham por horas para entregar […]

O NPS relacional é um tipo de pergunta que fornece uma visão geral de como seus clientes se sentem sobre […]

Criar uma pesquisa inteligente é mapear a experiência do cliente com base em suas respostas à perguntas específicas, usando as […]

Se você deseja aumentar suas vendas e expandir seus negócios, deve conhecer os níveis de satisfação do cliente e sempre […]