Jornada do cliente da Nissan: exemplo de marca e iniciativas

A experiência do cliente sempre desempenha um papel crucial em qualquer negócio de sucesso, e a indústria automotiva não é […]

Afinal, como escolher entrevistados para pesquisa?

Você sabe como escolher entrevistados para pesquisa? Quinze anos atrás, os pesquisadores de mercado sabiam muito pouco sobre pesquisas online. […]

E quanto ao atendimento ao cliente online em uma empresa que opera virtualmente? Como podemos construir confiança em nossa empresa? […]

Criar uma pesquisa de atendimento ao cliente ajudará você a coletar feedback sobre o serviço que fornece e outros aspectos […]

Vamos analisar o viés de conformidade, também conhecido como efeito de onda, que é um dos mais de cem tipos […]