Vamos descobrir quais são os fatores que influenciam a satisfação do cliente. Lembre-se de que existem fatores cruciais para garantir […]
Fatores que influenciam a satisfação do cliente
Como fazer uma pesquisa de recrutamento e seleção
Uma pesquisa de recrutamento e seleção permitirá descobrir fatores como os canais de comunicação ideais para divulgar as vagas disponíveis, […]
Como criar um repositório de pesquisas eficiente?
Hoje aprenderemos como criar um repositório de pesquisas que possa ajudá-lo a resolver problemas em nível macro e micro, além […]
Estudo sobre comportamento de compra: entenda o que motiva seus clientes
Oferecer um produto ou serviço e simplesmente esperar pelos resultados já não funciona na era da informação e tecnologia. Hoje, […]
Experiência do cliente KFC: um mapa da jornada
Quando falamos dos gigantes do fast food, experiência do cliente KFC se destaca. Famosa pelo seu irresistível frango frito, a […]