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Monitoramento de marca: o que é, importância e como fazer

Você sabia que 97% dos consumidores hoje em dia pesquisam online sobre uma marca antes de fazer uma compra? É […]

Estamos na era dos dados. Hoje em dia, é comum ver marcas investindo pesadamente em dados para melhorar a comunicação […]

Você já se perguntou como os pesquisadores e as organizações entendem a vasta quantidade de dados coletados por meio de […]

Falar dos tipos de pesquisa de CX envolve explorar um universo repleto de possibilidades e opções ao nosso alcance. Desde […]

Seja em uma loja, escritório ou online, a qualidade no atendimento é fundamental para criar conexões positivas com os clientes. […]