Imagine caminhar pelo lobby de um hotel, onde cada detalhe foi meticulosamente pensado para proporcionar uma experiência inesquecível. Desde o […]
Search Results for: marketing digital
Mapa da Jornada do Usuário: O que é e por que você precisa de um
Atualmente, tudo o que ouvimos no contexto B2B (Business to Business) e B2C (Business to Customer) é que as empresas […]
Cliente fiel: O que é e como realizar análise
Como medir um sentimento tão forte quanto a fidelidade? O objetivo da análise da fidelidade do consumidor é responder a […]
Gestão do ciclo de vida do produto: O que significa?
A gestão do ciclo de vida do produto é mais do que uma teoria ou um método. É uma ferramenta […]
Métricas de customer engagement: guia completo!
Como as pessoas podem interagir com vários canais de atendimento da sua empresa, é importante acompanhar as métricas de customer […]
