Recuperar clientes insatisfeitos com sistema closed-loop é uma técnica de ação imediata e portanto, muito eficiente. Já vimos o que […]
Search Results for: pesquisa de mercado
Uso do método de Gabor-Granger
O uso do método de Gabor-Granger fornece informações cruciais sobre o quanto um consumidor pode pagar por um produto ou […]
Otimização da plataforma de gestão de experiência do cliente
Conduzir pesquisas com clientes para melhorar o CX é crucial para o sucesso de um negócio. Aderir ao meio digital […]
Tamanho da amostra de respondentes
Uma pesquisa é realmente valiosa quando é confiável e representativa, e um dos fatores responsáveis por esse resultado é a […]
Pós-venda: guia completo para fidelizar clientes
É um equívoco pensar que a jornada do cliente termina após a contratação de um serviço. Na realidade, o pós-venda […]