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Escute o cliente e também atenda suas necessidades

Se o que você deseja é alcançar experiências positivas, não apenas ouça o cliente, também responda rapidamente às suas necessidades. […]

Quando você é questionado sobre qual era seu doce favorito ou quais brinquedos você tinha, memórias e emoções intermináveis de […]

Um detalhe simples pode fazer com que sua pesquisa não obtenha os resultados esperados, e isso significa que as informações […]

A Pesquisa de mercado e o comportamento do consumidor são dois conceitos intimamente ligados. Hoje em dia não podemos conceber […]

Pode haver inúmeras empresas que afirmam dar voz ao cliente, coletando feedback sobre sua experiência de compra por vários canais. […]