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Início Pesquisa de mercado

Quais são os métodos de segmentação de mercado?

métodos de segmentação de mercado

Empresas utilizam diversos métodos de segmentação de mercado para classificar seus clientes de acordo com seus objetivos estratégicos. Cada segmento pode ser associado a características específicas, permitindo um entendimento mais profundo dos diferentes perfis de consumidores e possibilitando a personalização de ofertas e mensagens.

A segmentação de mercado tem como principal objetivo influenciar melhor o público-alvo e garantir que as ofertas atendam às necessidades específicas de cada grupo, que podem ser bastante distintas.

Aqui você entenderá: hide
1 Quais são os métodos de segmentação de mercado mais eficazes?
2 Como escolher o método de segmentação de mercado¡

Quais são os métodos de segmentação de mercado mais eficazes?

A seguir, apresentamos dois métodos essenciais para categorizar seus clientes rapidamente.

1. Segmentação de curto prazo

Se o objetivo é realizar uma proposta de vendas para clientes e prospects, a abordagem de curto prazo pode ser a melhor opção. Esse método segue um modelo pontual e baseado em necessidades imediatas.

Passos para aplicar a segmentação de curto prazo:

  • Análise de dados: Separe seus clientes em grandes, médios e pequenos. A forma de abordagem para um cliente de alto valor deve ser diferente daquela aplicada a um cliente menos engajado.
  • Definição do público-alvo: Avalie o produto ou promoção que deseja divulgar e pergunte-se: para qual público essa oferta faz mais sentido?
  • Ação personalizada: Ajuste a comunicação de acordo com o público segmentado para aumentar a efetividade da sua mensagem.

2. Método de segmentação de longo prazo

A técnica de segmentação de mercado por perfil é uma das mais adequadas para dividir um mercado de forma eficiente.

Outro método de segmentação de mercado envolve a divisão do mercado em 6 ou 7 grupos com base em elementos quantitativos e qualitativos. Por exemplo, no mercado de bricolagem, podem ser identificados os seguintes grupos:

  • O especialista: Pessoa que visita a loja uma ou duas vezes por semana, busca reconhecimento e tem pouca ou nenhuma necessidade de aconselhamento.
  • A mulher: Interessada em “faça você mesmo”, especialmente em decoração. Grandes lojas de artigos de bricolagem têm projetado prateleiras e se comunicado de forma direcionada para o público feminino.
  • O jovem casal recém-casado: Busca apoio e uma boa relação custo-benefício.
  • O esporádico: Não gosta de fazer “faça você mesmo”, visita essas lojas por acaso e deseja tornar a escolha e a jornada de compra o mais rápidas e práticas possível.

Como escolher o método de segmentação de mercado¡

Antes de escolher qualquer método de segmentação de mercado, é essencial conhecer seus clientes.

Quem são seus compradores? Seus relatórios de vendas identificam diferentes tipos de comportamento de mercado? Você tem consumidores grandes e irregulares?

Por outro lado, você também conta com consumidores pequenos, mas regulares? Uma análise usando o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) pode ajudá-lo a identificar comportamentos típicos.

O comportamento do consumidor é fundamental para identificar subgrupos homogêneos. Não deixe de discutir isso com sua equipe de vendas.

Os vendedores, que lidam com clientes e prospects diariamente, são uma valiosa fonte de informações para identificar perfis. Não subestime essa contribuição.

Pronto para entender melhor seus clientes e otimizar suas estratégias de marketing? Crie sua conta gratuita na QuestionPro agora e comece a segmentar seu mercado de maneira eficaz! Ou agende uma demonstração personalizada e descubra como podemos ajudar a transformar seus dados em insights valiosos.

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Sobre o autor
Cristina Ortega

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