Vom Kundenfeedback zur Customer Success Strategie – QuestionPro
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Managing Director der QuestionPro GmbH, einem führenden Softwareanbieter für Customer Experience, Marktforschung und Employee Experience.
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Wenn Kunden negatives Feedback geben, bleibt es oft unbemerkt oder ungelöst, was zu Kundenabwanderung oder geringerer Loyalität führt. Closed-Loop-Management stellt […]
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