Tipps & Best Practices
Einleitungstext bei Online-Umfragen: Tipps und Best Practices
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Mit einem gekonnten Einleitungstext bei Ihrer Umfrage geben Sie Ihren potentiellen Umfrageteilnehmern Ausfüllhinweise, Erläuterungen sowie Anregungen und klären über Datenschutzrechtliches auf. Hier finden Sie wertvolle Tipps und Best Practices
Einleitungstext bei Umfragen: Ausfüllhinweis, Datenschutz und Erkenntnisinteresse vermitteln
Insbesondere bei sehr komplexen Online-Umfragen empfiehlt es sich, einen erklärenden Einleitungstext für Ihre Umfrageteilnehmer zu formulieren, in dem etwa das Erkenntnisinteresse der Umfrage, die voraussichtlich benötigte Zeit für das Ausfüllen oder aber allgemeine Ausfüllhinweise und Datenschutzrechtliches beschrieben wird. Je mehr Informationen Sie Ihren potentiellen Umfrageteilnehmern in einem solchen Einleitungstext an die Hand geben, desto größer ist letztendlich auch die Wahrscheinlichkeit einer Teilnahme. Aber: Schweifen Sie nicht zu sehr aus, bleiben Sie knapp und klar in Ihren Formulierungen, so dass den möglichen Befragungsteilnehmern nicht bereits beim Lesen des Einleitungstextes die Lust vergeht oder aber die Zeit knapp wird.
Lassen Sie sich Angaben zum Datenschutz mittels Checkbox im Einleitungstext bestätigen!
Zudem ist es empfehlenswert, sich mittels einer Checkbox von Ihren Umfrageteilnehmern bestätigen zu lassen, dass sie wichtige Ausführungen, etwa zum Datenschutz, auch tatsächlich gelesen haben und schlussendlich akzeptieren. QuestionPro hält hierzu eine Bestätigungs-Checkbox als Fragetyp bereit, den Sie einfach in Ihren Einleitungstext integrieren können. Erst wenn die Checkbox aktiviert wird, kann das Ausfüllen des Fragebogens fortgesetzt werden.
Was sollte der Einleitungstext bei Online-Umfragen beinhalten?
Wer ist Initiator der Umfrage?
Zuallererst möchten potentielle Umfrageteilnehmer wissen, für WEN sie eine Online Umfrage ausfüllen. Schreiben Sie also ein paar Zeilen über sich und Ihr Unternehmen, Ihre Organisation. Beachten Sie, dass der Einleitungstext nicht zu ausschweifend oder gar werblich ist.
Um was geht es in der Umfrage?
Als zweiten Punkt sollte in den Einleitungstext die Information, für WAS potentielle Umfrageteilnehmer ihre wertvolle Zeit investieren sollen. Was ist das Erkenntnisinteresse? Worum geht es in der Umfrage? Wem nutzen die gewonnen Erkenntnisse?
Wie lange dauert das Ausfüllen der Umfrage voraussichtlich?
Schreiben Sie unbedingt zu Beginn der Umfrage in den Einleitungstext, WIE LANGE das Ausfüllen der Online Umfrage in etwa dauern wird. Das erhöht die Akzeptanz auf Seiten der potentiellen Umfrageteilnehmer erheblich! Führen Sie also zunächst ein paar Tests durch und stoppen Sie die Zeit. Und vergessen Sie nicht im Anschluss an den Test die generierten Testdaten wieder zu löschen!
Werden die Daten anonym übermittelt?
Wenn Sie die Daten aus der Online-Umfrage anonym erheben, so schreiben Sie auch das auf jeden Fall in den Einleitungstext!
Geben Sie im Einleitungstext wichtige Ausfüllhinweise
Erklärungen und Erläuterungen sowie Ausfüllhinweise sollten Sie auch gleich zu Beginn im Einleitungstext formulieren, so dass keine Fragen oder Unstimmigkeiten während des Ausfüllens aufkommen. Bedenken Sie bitte allerdings dabei, dass der Online-Fragebogen so entwickelt sein sollte, dass er selbsterklärend ist! Andernfalls nutzen Sie Verzweigungslogiken, damit etwa nicht relevante Fragebogenteile von vornherein nicht angezeigt werden, wenn diese für die Umfrageteilnehmer nicht relevant sind.
Einverständniserklärung per Checkbox
Wenn Sie auf Nummer sicher gehen möchten, dann lassen Sie sich per Checkbox bestätigen, dass potentielle Umfrageteilnehmer den Einleitungstext, insbesondere Hinweise zum Datenschutz, verstanden haben. Erst wenn die Checkbox aktiviert wird, kann die erste Frage aufgerufen und der Fragebogen ausgefüllt werden.
Hinweise zum Datenschutz und zur DSGVO
Selbstverständlich darf in keinem Einleitungstext einer Umfrage der Hinweis zum Datenschutz und Bemerkungen zur DSGVO fehlen.
→ Infos zum Thema DSGVO bei Umfragen
Einleitungstext für Umfrage erstellen mit QuestionPro
Für Ihren Einleitungstext wählen Sie innerhalb des Fragebogen-Editors unter „BASIC“ den Fragetyp „Statischer Inhalt“ und anschließend „Präsentationstext“.
Im Anschluss geben Sie Ihren individuellen Einleitungstext für Ihre Online-Umfrage ein und wählen über das Menü „EINSTELLUNGEN“ die Funktion „CHECK BOX“.
