Möchten Sie herausfinden, wie loyal und zufrieden Ihre Mitarbeiter wirklich sind? Mit unserem benutzerfreundlichen eNPS-Punkterechner können Sie sofort Ihren Employee Net Promoter Score messen und Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer Arbeitsplatzerfahrung ergreifen.
Der Employee Net Promoter Score (eNPS) ist eine einfache, aber leistungsstarke Methode zur Messung der Mitarbeiterbindung und der allgemeinen Zufriedenheit. Er basiert auf einer einzigen Frage mit einer Bewertung von 0 bis 10, bei der es darum geht, wie wahrscheinlich es ist, dass die Mitarbeiter Ihr Unternehmen als Arbeitsplatz weiterempfehlen.
Die Antworten werden nach Befürwortern, Passiven und Ablehnern gruppiert, so dass Sie eine klare Momentaufnahme der Stimmung in Ihrem Team erhalten. Das Ergebnis ist eine zielgerichtete Kennzahl, mit der Sie die Stimmung verfolgen, die Kultur bewerten und Verbesserungen einleiten können.
Employee Net Promoter Score-Rechner
Um Ihnen diesen Prozess zu erleichtern, haben wir diesen Rechner entwickelt, mit dem Sie schnell und einfach Ihren Employee Net Promoter Score (eNPS) berechnen können. Sie müssen nur die gesammelten Daten in den Rechner unten eingeben, und schon sehen Sie Ihren Wert.
-->Jetzt, wo Sie Ihren eNPS haben, ist es wichtig, ihn mit den Ergebnissen anderer Unternehmen oder Ihrer Branchenbenchmark zu vergleichen, um zu verstehen, wie gut Sie abschneiden. Dazu empfehlen wir Ihnen unsere Studie: eNPS Industry Benchmarks 2025.
Wie wird der Employee Net Promoter Score (eNPS) berechnet?
Die Standardfrage des eNPS lautet:
Sie können diese einfache Formel verwenden, um Ihren eNPS zu berechnen:
- eNPS = % Befürworter - % Kritiker
Sie werden die passiven Mitarbeiter bei der Berechnung ignorieren. Wenn z.B. 70% Ihrer Mitarbeiter Promotoren und 10% Detraktoren sind, ist der eNPS = 70 - 10 = 60
Warum brauchen Sie einen eNPS-Punkterechner?
Die Messung der Mitarbeiterzufriedenheit ist wichtig, aber die manuelle Berechnung der Werte kann zeitaufwändig sein und zu Fehlern führen. Ein eNPS-Rechner rationalisiert den Prozess und hilft Ihnen, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist, wie das Verständnis und die Verbesserung der Mitarbeitererfahrung.
Die wichtigsten Gründe für die Verwendung eines eNPS-Rechners:
- Sparen Sie Zeit mit automatischen Berechnungen.
- Verringert Fehler bei der manuellen Auswertung.
- Verfolgt die Loyalität in Echtzeit.
- Erleichtert das Benchmarking zwischen Teams und Zeitrahmen.
Ein eNPS-Rechner hilft Ihnen, schneller vom Feedback zum Handeln zu kommen, damit Ihre Mitarbeiter engagiert und erfolgreich bleiben.
Möchten Sie den eNPS in Excel berechnen?
Würden Sie es lieber manuell machen?
Es gibt zwar viele Online-Tools, die Ihnen die Arbeit erleichtern können, aber Sie können auch das stets zuverlässige Excel verwenden, wenn Sie dies bevorzugen. Wie Sie wahrscheinlich im Abschnitt eNPS-Formel bemerkt haben, handelt es sich um eine relativ einfache Berechnung.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren eNPS-Score-Rechner in Excel erstellen können:
- Listen Sie alle Antworten in einer Spalte auf.
- Zählen Sie, wie viele Punkte in jede Kategorie fallen:
- Projektträger (9-10)
- Passive (7-8)
- Ablehnende Stimmen (0-6)
- Teilen Sie die Anzahl der Promotoren durch die Gesamtzahl der Antworten und multiplizieren Sie mit 100.
- Wiederholen Sie dies für Kritiker.
- Ziehen Sie den Prozentsatz der Detraktoren von dem der Promotoren ab.
eNPS in Echtzeit mit QuestionPro
Der eNPS ist ein guter Ausgangspunkt, aber absolute Mitarbeiterzufriedenheit geht tiefer. QuestionPro Employee Experience bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, um Feedback zu sammeln, Trends zu erkennen und einen Arbeitsplatz zu schaffen, den die Mitarbeiter lieben. Warum sollten Sie mit der manuellen Auswertung von Zahlen warten, wenn Sie Einblicke in Echtzeit erhalten können? Mit QuestionPro Employee Experience können Sie das:
- Führen Sie umfassende Bewertungen mit unserem 360-Grad-Feedback-System durch
- Visualisieren Sie Loyalitätstrends in Dashboards
- Beantwortungen nach Abteilung oder Standort segmentieren
- Machen Sie das Beste aus Ihren Daten und verschaffen Sie Ihren Geschäftsführern Einblicke in Echtzeit.
- Vorlagen und Rahmen, die es Ihnen erleichtern, bestimmte Aspekte Ihrer Organisation zu bewerten.
Für die Berechnung des eNPS ist es notwendig, das Feedback der Mitarbeiter einzuholen. Mit QuestionPro Employee Experience ist das mehr als abgedeckt!
- E-Mail-Umfragen: Senden Sie in E-Mails eingebettete eNPS-Fragen für schnelle Antworten.
- Mobile App: Lassen Sie Ihre Mitarbeiter von ihrem Telefon aus antworten, auch offline.
- QR-Codes oder Kiosk-Modus: Perfekt für Lagerhäuser oder Außendienstmitarbeiter, die nicht an einem Schreibtisch sitzen.
Erfahren Sie mehr: Umfrage Verteilungsmethoden.
Von schnellen Pulskontrollen bis hin zu detaillierten Umfragen ist alles, was Sie zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung benötigen, bereits integriert.
Sind Sie bereit, die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter zu verbessern?
Beginnen Sie damit, einen Arbeitsplatz zu schaffen, den die Menschen lieben. Mit den eNPS-Umfragetools von QuestionPro erhalten Sie tiefe Einblicke in die Stimmung Ihrer Mitarbeiter und die Werkzeuge, um darauf zu reagieren.
