Uma pesquisa CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing) é uma ferramenta utilizada para realizar entrevistas presenciais, com o auxílio de um software para registrar as respostas.
Esse tipo de pesquisa é comumente realizado em shopping centers ou áreas públicas, onde o entrevistador pode interceptar os participantes e conduzir a pesquisa diretamente no local. No entanto, é importante destacar que não é necessário estar conectado à internet para realizar as entrevistas.
Características da pesquisa CAPI
Entre as características mais importantes de uma pesquisa CAPI, destacam-se:
- O entrevistador e o entrevistado se sentam frente a um computador ou dispositivo móvel para responder à pesquisa.
- A ferramenta oferece suporte em caso de erros ou quando o participante precisa de ajuda.
- O incentivo, tanto do software quanto do entrevistador, pode aumentar o interesse dos participantes em completar a pesquisa.
- É comumente utilizada em locais públicos, como shopping centers, ou em eventos corporativos, como convenções, para realizar pesquisas entre empresas.
Aplicativos de pesquisa CAPI
Entre as principais aplicações da pesquisa CAPI, destacam-se:
- Alto perfil: Quando a pesquisa é administrada a uma pessoa de alto perfil, pode ser difícil concluí-la devido à falta de disponibilidade. Com a pesquisa CAPI, é possível agendar uma consulta e acompanhar o entrevistado para realizá-la.
- Pesquisas de saída: A pesquisa CAPI é a ferramenta ideal para isso, pois permite alcançar o objetivo declarado sem restrições como idade ou escolaridade.
- Mystery Shopper: A ferramenta permite que um cliente misterioso colete informações discretamente por meio de um smartphone.
- Pesquisas para shopping centers: Com esta ferramenta, é possível atingir rapidamente um público amplo e diversificado.
Vantagens e desvantagens de realizar uma pesquisa CAPI
Vantagens:
- Permite entrevistar um grande número de pessoas com características e opiniões diversas.
- Proporciona a coleta de dados de melhor qualidade.
- Os dados são enviados diretamente para um servidor, permitindo acesso imediato às informações.
- A plataforma pode armazenar uma grande quantidade de informações sem custos adicionais com impressão ou registro manual de dados.
- Proporciona uma experiência de pesquisa mais envolvente e interativa para os participantes.
Desvantagens:
- Registrar perguntas abertas pode ser complicado, dependendo da capacidade do entrevistador em capturar informações úteis.
- O entrevistador não pode concluir a pesquisa sozinho sem a interação com os participantes.
- Alguns participantes podem não entender o sistema e podem se sentir desconfortáveis ou desconfiados ao responder.
Importância de realizar uma pesquisa CAPI
A pesquisa CAPI facilita e agiliza o processo de coleta de dados. Esse método pode ser considerado uma evolução das entrevistas tradicionais. A presença do entrevistador no processo de pesquisa ajuda a guiar os participantes, garantindo que eles completem a pesquisa de forma adequada.
Além disso, a ferramenta minimiza erros durante a coleta de dados. Os pesquisadores têm a possibilidade de obter informações de uma amostra mais representativa, quando comparado a outros métodos de pesquisa.
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