O uso dos aplicações móveis para empresas no cotidiano das pessoas é algo que vem crescendo dia após dia ao redor do mundo. Tendo em vista que os aplicativos móveis facilitam a gestão de empresas, nossas vidas e trabalhos.
De fato, 49.5% da população mundial usa smartphones e a tendência é que este percentual cresça, send. Portanto, algo de que as empresas e marcas devem tirar proveito.
As empresas, cedo ou tarde, devem adotar a tecnologia e estarem presentes na internet por meio de websites ou aplicativos móveis com o fim de alcançar mais pessoas; seja dentro de suas casas ou a nível mundial. E, dessa forma, obter mais influência sobre seus clientes ou possíveis clientes que utilizem smartphones.
É notório que os smartphones não só facilitam o usuário a encontrar empresas e marcas de sua preferência de forma rápida; como também é uma grande vitrine para as empresas se tornarem conhecidas, reduzirem custos e aumentarem suas vendas.
Como criar aplicações móveis para empresas?
A escola de negócios digitais The Valley Digital Business School esclarece que para criar aplicações móveis, deve-se seguir os seguintes passos:
Sistemas operativos das aplicações móveis
Deve-se ter em conta qual sistema operacional irá gerir o aplicativo. Pode ser o Android, sistema operacional móvel do Google, que conta com um percentual de mais de 80%; vale dizer, a mais alta taxa de mercado.
Em segundo lugar está o IOS, sistema operacional móvel da Apple; que conta com uma taxa de mercado de 15% e é líder de vendas de tablets IPad.
Também existem outros sistemas operacionais móveis que não contam com uma taxa de mercado importante, mas que devem ser levados em conta. São eles: BlackBerry OS, Symbiam, Ubuntu Phone e Firefox OS.
Praticidade e experiência do cliente nas aplicações móveis
Após fazer o download do aplicativo, a primeira coisa que o usuário faz é abri-lo para ver sua configuração, a forma de navegação e de funcionamento.
Em regra geral, o usuário não tem muita paciência na hora de navegar no aplicativo. Motivo pelo qual o cliente irá desinstalá-lo se o aplicativo não contar com uma navegação intuitiva.
A primeira impressão é a que fica e isso também vale para os aplicativos; se não é visualmente atraente, ou se não conta com uma navegação intuítiva, é possível que não agrade. E, desse modo, não obterá o êxito desejado.
Segurança
Se o aplicativo se destinar ao manejo de dados pessoais e financeiros do usuário, é imprescindível que conte com padrões de segurança altos; a fim de que o cliente se sinta seguro no momento de depositar seus dados nesse aplicativo.
Cotação
Atualmente existem várias maneiras de acessar um aplicativos móveis, pois existem aplicativos pagos e aplicativos gratuitos. Os gratuítos incluem publicidade, porém os que cobram algum valor, se eliminam a publicidade. Existem também os que cobram um valor para incrementar alguma melhoria no serviço oferecido.
E, ainda, aplicativos freemium (free+premium). Nos quais são oferecidos serviços básicos gratuitos e cobrados, outros mais avançados ou exclusivos; geralmente se tratam dos videogames.
Deve ser estabelecido que tipo de cotação é mais adequada, ainda que algumas dessas possam ser um pouco incômodas para o usuário.
Aplicações móveis e seus potenciais
Uma das principais formas de se avaliar a aceitação de um aplicativo móvel é verificando o número de downloads que esse aplicativo teve. E, para que se obtenha êxito neste particular, é necessário realizar uma excelente campanha de marketing.
Avaliações
Sem dúvida este é um dos pontos mais importantes para o êxito do aplicativo. Se a ferramenta não estiver bem avaliada, obviamente não se posicionará no ranking comparativo com outros aplicativos do gênero conforme o esperado.
E, consequentemente, nenhum usuário vai desejar utilizar o aplicativo móvel. É vital levar em conta as avaliações feitas pelos usuários a fim de melhorar os pontos em foram detectados problemas; e assim, manter uma boa avaliação.
Compromisso
Trata-se do comportamento que o tem o usuário ao usar o aplicativo no que diz respeito ao tempo de duração da sessão. Se vemos que a média de permanência do usuário no aplicativo não é boa; deve ser buscada uma solução com o fim atrair sua atenção para mantê-lo no aplicativo o tempo esperado.
Neste contexto, a realização de pesquisas por meio de telefones móveis é um método eficaz e rápido para medir a satisfação de seus clientes e obter pesquisas de mercado com alto índice de respostas por parte dos consumidores.
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Sobre o autor:
Oscar Leonardo Neme estudou Engenharia de Sistemas, conta com conhecimentos em marketing digital, Google Adwords, Google Adsense, WordPress, é amante da tecnologia e é o fundador de FanGeekCol.
Dados de contato:
Email: oscar.neme@fangeekcol.com
Facebook: FanGeekCol
Twitter: @FanGeekCol
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