CX

O que é estudo de caso e como criar um?

Você sabe o que é um estudo de caso e quais são as vantagens para o seu negócio? Como estratégia […]

Uma caixa de sugestões online é uma ferramenta usada para coletar comentários dos clientes. Geralmente, ao responder, as pessoas podem […]

A satisfação do cliente é atualmente uma pedra angular para o sucesso de qualquer empresa. O CSAT (Customer Satisfaction Score), […]

Prestar um serviço de excelência também implica ter à disposição frases para atender cliente e proporcionar-lhe a segurança que procura. […]