Experiência do cliente - CX

Personalizar o atendimento ao cliente: o segredo das grandes marcas

Você já sentiu que uma marca parecia entender exatamente o que você precisava, quase como se lesse a sua mente? […]

Vamos descobrir quais são os fatores que influenciam a satisfação do cliente. Lembre-se de que existem fatores cruciais para garantir […]

Oferecer um produto ou serviço e simplesmente esperar pelos resultados já não funciona na era da informação e tecnologia. Hoje, […]

Quando falamos dos gigantes do fast food, experiência do cliente KFC se destaca. Famosa pelo seu irresistível frango frito, a […]

Não é novidade que o comportamento do consumidor está mudando mais rápido do que um piscar de olhos. Nesse sentido, […]