Entenda os objetivos das pesquisas de satisfação
Se você está pensando que, por já ter presença nas redes sociais, sua marca, produto ou serviço não precisa de […]
Início Experiência do cliente - CX Página 30
Se você está pensando que, por já ter presença nas redes sociais, sua marca, produto ou serviço não precisa de […]
Conhecer as etapas do atendimento ao cliente é fundamental para oferecer uma experiência satisfatória do início ao fim, o que […]
O sucesso de uma empresa depende muito de seus clientes e de suas experiências. Uma experiência ruim do cliente incentiva […]
Um dos principais objetivos de uma área de atendimento ao cliente é lidar com as reclamações dos clientes e melhorar […]
O NPS para hospitais se tornou uma ferramenta essencial para medir e aprimorar essa experiência. Nos últimos anos, por exemplo, […]