Experiência do cliente - CX

Pesquisa para logística: uma ferramenta para melhorar serviços e atendimento

Entender o que os clientes realmente precisam, identificar onde as coisas podem estar indo mal e melhorar os processos é […]

Você sabia que 70% dos consumidores brasileiros planejam continuar suas compras online, segundo a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo? […]

No artigo de hoje, apresentamos as melhores técnicas de avaliação de atendimento ao cliente. Com essas técnicas, você poderá verificar […]

Hoje em dia, a experiência do paciente em consultórios está ganhando cada vez mais destaque. Os clientes estão mais exigentes […]

Você já parou para pensar em como as academias estão se reinventando após a pandemia? A estratégia da Smart Fit, […]