Falar sobre marketing digital é um tópico muito amplo que envolve diferentes atividades e áreas de especialização, como; redes sociais, blogs, mídia digital, campanhas de e-mail, estratégias de SEO e SEM para citar alguns. A questão desta vez é: o que é marketing digital?
Às vezes, tendemos a confundir alguns conceitos, como publicidade, que é uma parte importante do marketing, porque nos ajuda a resolver o meio pelo qual podemos nos conhecer como empresa ou negócio, outro conceito é vendas, que em princípio pode ocorrer sem marketing Mas trabalhar em conjunto com estratégias de marketing digital bem executadas traduzir-se-ia em lucros para a empresa com um maior retorno sobre o investimento. Eu convido você a ler: Vantagens da pesquisa de dados móveis
Por que criar campanhas de marketing digital?
Podemos entender que o marketing digital é dedicado a promover o consumo, por exemplo; de recursos tecnológicos. Quando um usuário comprou um telefone de última geração que atende às suas expectativas, ele de repente encontra um anúncio sobre a mesma empresa com a versão mais recente do dispositivo, mas agora com uma câmera tripla; Sem ter a necessidade de mudar o telefone, o usuário agora está pensando, ei, você deveria ter a última versão! O usuário não é dedicado à fotografia no nível de especialistas, mas gostaria de compartilhar seus momentos com excelentes fotos nas redes sociais. Leia também: Pesquisa de mercado qualitativa para expandir seus negócios
Você pode pensar que fazer marketing está gerando necessidades que de alguma forma promovem a atração de clientes para adquirir um produto ou serviço, porém o marketing também dá respostas aos usuários, você não pode gerar ou inovar um produto sem primeiro saber o que você procura Para isso, realizam-se pesquisas de mercado, com as quais são obtidos resultados precisos sobre o que o cliente espera das marcas e sabem se estamos aplicando corretamente nossas estratégias de marketing.
Importância do marketing digital
O marketing digital ajuda a orientar as empresas para um público-alvo. Hoje você não pode ficar de fora do mercado, os especialistas de marketing devem ser capazes de entender o que é dito pelo mercado ou ambiente de mercado conhecido como macro-ambiente.
Por exemplo; para a indústria hoteleira, é interessante saber o que os clientes dizem, o que os viajantes estão dizendo, quais são suas opiniões e o que a concorrência está fazendo no setor para atrair novos clientes e reter aqueles que já são clientes fiéis. É assim que o mercado e seus arredores estão definindo uma série de diretrizes, como o custo aproximado por estadia em um hotel de 5 estrelas durante a temporada de verão ou as estratégias de preços das companhias aéreas durante a temporada de férias, e quais são as melhores pontos ou recompensas que oferecem benefícios atraentes, etc. Saiba também: Amostra por conglomerados. Um tipo de amostragem probabilística
Em outras palavras, o marketing digital é uma troca no processo de planejamento e execução do desenvolvimento de um produto e / ou serviço em que elementos como; o mercado, as necessidades, os desejos e demandas do cliente, o valor dos produtos e serviços, a qualidade, a satisfação, bem como a troca de transações e relações comerciais.
No marketing, há quatro elementos-chave que são o produto, o preço, a promoção e a distribuição, a fim de criar trocas que atendam tanto aos objetivos individuais quanto aos da organização.
Por outro lado, marketing e marketing digital não só visam maximizar as vendas, para atingir os objetivos acima mencionados, uma cultura de marketing deve ser incentivada dentro da empresa focada em oferecer valor para o cliente; mudanças organizacionais, alocação de recursos, análise de grupos estratégicos e avaliação.
Diferenças entre marketing digital e marketing tradicional
O marketing tradicional é diferente do marketing digital, no marketing tradicional a gestão dos recursos é feita em ambiente físico enquanto no marketing digital não é necessário trabalhar em um ambiente físico e os intermediários desaparecem. Por exemplo, compre passagens aéreas onde o cliente possa fazer diretamente com a empresa sem precisar ir, por exemplo, para uma agência. Veja também: Semântica do marketing, fazia uma nova comercialização
Desta forma, o marketing é dividido em dois ambientes: marketing estratégico e marketing operacional, o primeiro é absolutamente fundamental, de modo que, se não for contemplado, estaremos executando ações operacionais que podem ou não ser bem-sucedidas. Esses ambientes são claros no marketing tradicional, porém em termos de marketing digital: se os objetivos estratégicos não forem claros, serão realizadas ações que não conseguirão identificar as necessidades da empresa, desta forma a importância de se estabelecer uma visão e uma clara estratégia de marketing para a empresa.
A mente do consumidor não tem limites, assim como o marketing. O marketing digital converge com um cliente mais informado, que longe de ser o destinatário é aquele que produz conteúdo que ecoa os produtos ou serviços que oferecemos; compartilhando suas experiências com seus amigos em redes sociais que são documentadas com fotos, vídeos, comentários, gostos ou recomendações.
Em outras palavras, o marketing digital pode definir diretrizes a serem seguidas durante o processo de decisão de compra e os fatores decisivos que intervêm quando um cliente executa o mesmo, pois pode ser uma das análises mais complexas envolvendo diferentes elementos a serem considerados. Além do canal de acesso, navegação e clareza do site, e correta segmentação, também existem fatores de influência no comportamento do consumidor que englobam termos econômicos, familiares e sociais.
Finalmente, convido-vos a ler: Características da segmentação psicográfica
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