Experiência do cliente - CX

Problemas de usabilidade: o que são e suas soluções

Problemas de usabilidade são uma preocupação significativa no mundo do design e da tecnologia. Quer você esteja desenvolvendo um site, […]

Como medir a fidelidade do cliente? As indicações boca a boca são, sem dúvida, a técnica de marketing mais antiga […]

Hoje, vamos falar sobre a importância dos funcionários na experiência do cliente. Um dos maiores equívocos que as empresas cometem […]

Quando pensamos em melhorar o atendimento, é comum ouvirmos falar sobre a importância da satisfação do cliente. Mas você sabia […]

A experiência do cliente é um dos aspectos mais importantes de qualquer negócio em crescimento, e garantir que ela seja […]