Retorno sobre a Experiência do Cliente: o que é e como medir
Se você deseja acompanhar os resultados dos seus investimentos em experiências de clientes e funcionários, é preciso medir o Retorno […]
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A experiência do cliente nos bancos tornou-se cada vez mais relevante, uma vez que, nas últimas décadas, houve uma mudança […]

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Criar um programa de atendimento ao cliente é crucial para qualquer empresa que deseje se destacar como uma marca confiável […]