Tipos de pesquisas para gestão da experiência do cliente
As pesquisas para gestão da experiência do cliente são um processo indispensável, todos nós podemos concordar. Em um mundo obcecado […]
Software de pesquisa
Conheça 5 tipos de erro amostral e saiba minimizá-los
O erro de amostragem, também chamado de erro amostral, ocorre quando a amostra de uma pesquisa não é capaz de […]
Como melhorar o atendimento ao cliente?
O atendimento ao cliente refere-se a todas as ações empresa-consumidor antes, durante e após a compra. A intenção dessa relação […]
Como recuperar clientes insatisfeitos com sistema closed-loop
Recuperar clientes insatisfeitos com sistema closed-loop é uma técnica de ação imediata e portanto, muito eficiente. Já vimos o que […]
O que é sistema closed loop?
Você já encontrou um cliente reclamando nas mídias sociais sobre uma má experiência? O sistema closed loop irá reverter essa […]
