O que a LGPD determina para plataformas online como a QuestionPro?

Qualquer plataforma online possui um formulário de contato e todos os formulários que coletam dados pessoais devem ter alguns elementos básicos para melhorar as informações do usuário. Para isso surge a LGPD (Lei geral de proteção de dados) É necessário informar da mesma forma os aspectos básicos de nossa política de privacidade: a pessoa responsável pelos dados, com que finalidade os usaremos, a legitimidade e os destinatários. 

Se faz necessário um consentimento específico para cada finalidade. Além disso, devemos incluir um link para uma página onde nossa política de privacidade é coletada em detalhes.

Neste artigo, falaremos um pouco sobre a LGDP e sua importância nas plataformas online.

LGDP para negócios online

Os negócios online que estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LDPD) tratam os dados pessoais de um participante do estudo de forma que eles não revelem sua identidade. Assim, as empresas que atendem a esses requisitos terão que ter mais cuidado com a maneira como lidam com as informações.

Existem vários métodos para conduzir pesquisas nas plataformas online e eles podem ser amplamente classificados em métodos quantitativos e qualitativos. Os métodos quantitativos incluem métodos estatísticos, pesquisas, entrevistas, questionários, grupos focais e muito mais. Os métodos qualitativos são baseados em dados subjetivos, como expressões, emoções, linguagem corporal, etc.

As organizações agora devem ter mais cuidado, não apenas com os elementos individuais dos dados pessoais, mas também com o fato de que a combinação desses elementos pode identificar um indivíduo.

Pesquisa de segurança para computadores: use essas 10 perguntas

Como cumprir a LGPD no seu negócio?

Começo com as práticas que, com o lei, não podem ser feitas sob nenhuma circunstância:

  • Você não pode enviar e-mails para alguém que não solicitou ativamente estar na nossa lista. Não é mais necessário comprar listas de terceiros ou mesclar listas de empresas diferentes.
  • É ilegal se recusar a fornecer aos clientes seus dados pessoais, se solicitados.
  • É proibido enviar mensagens não solicitadas via SMS.

Veja também: Pesquisa de segurança informática: confira estas 10 perguntas

Agora, o que você deve fazer ativamente para se adaptar à LGPD?

  • Você deve indicar expressamente que está em conformidade com a LGPD
  • Deve especificar quais informações coletadas dos usuários (por exemplo, seus endereços IP, de que tipo de dispositivo eles navegam, cookies, duração da visita e páginas visitadas, email, telefone, nome, endereço de entrega e endereço de cobrança, etc.)
  • Especificar quem, além de você, tem acesso às informações que você mantém de seus usuários (como Google, Mailchimp, Disqus, etc). Todos eles são destinatários das informações de seus usuários e devem ser incluídos em sua Política de Privacidade.
  • Especificar a finalidade que você dará aos dados coletados e por quanto tempo os salvará.

Cumprir a LGPD: confira essas dicas para sua investigação de mercado

Se você coletar dados de seus usuários por meio de um formulário de inscrição ou até solicita algumas informações para deixar comentários, tudo o que foi dito na seção anterior (comércio eletrônico) também se aplica a você.

Caso o seu blog não capture leads ou tenha um formulário de inscrição para o boletim ou contato, e se você não solicitar nenhuma informação ao deixar comentários, talvez não seja necessário fazer o que a LGPD solicitar, mas ainda assim eu aconselharia verificar, apenas por precaução.

Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em pesquisa e inteligência de mercado.

Siga-nos nas redes sociais e receba sempre dicas e novidades: Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram

Também recomendamos:

Cultura organizacional e segurança cibernética nas empresas

Marketing digital para uma empresa. Por que é importante?

Estilos de gerenciamento de negócios inclusivos: suas características

Crie sua primeira pesquisa on-line
Comece em 30 segundos. Não é necessário cartão de crédito.