Criar um programa de atendimento ao cliente é crucial para qualquer empresa que deseje se destacar como uma marca confiável […]
Como projetar um programa de atendimento ao cliente?
Posicionamento do produto: O que é, tipos e exemplos
O posicionamento de produto é tanto uma arte quanto uma ciência, moldando uma imagem única na mente dos consumidores. Envolve […]
As gerações no trabalho, dos Baby Boomers a GenZ
O ambiente de trabalho atual é formado por uma diversidade geracional sem precedentes, com quatro gerações atuando lado a lado: […]
Estratégias de amostragem: definição, tipos e importância
Ter estratégias de amostragem adequadas é fundamental ao realizar pesquisas, seja no contexto acadêmico ou em pesquisas de mercado. Neste […]
Tipos de questionários: conheça os usos e características
No universo da pesquisa e coleta de dados, os diversos tipos questionários são ferramentas essenciais para obter informações precisas e […]