Hoje aprenderemos sobre resiliência organizacional. Todos enfrentamos situações de crise com frequência, mas o mais importante é aprender a resistir e enfrentar qualquer turbulência. Em tempos de crise, como as empresas se adaptam e demonstram sua resiliência?
Quais são as condições ideais para desenvolver a resiliência organizacional, isto é, a capacidade de uma organização lidar com um ambiente incerto e potencialmente ameaçador?
Ou seja, quais estratégias devem ser aplicadas para, primeiro, fazer com que os membros da organização reconheçam a necessidade de adaptação e, segundo, mobilizem os recursos necessários para alcançar os objetivos estabelecidos?
O que é uma organização resiliente?
A resiliência organizacional é a capacidade da empresa de antecipar, planejar e responder às dificuldades quando elas surgem. Em outras palavras, trata-se de uma organização flexível e sustentável diante da transformação.
Organizações resilientes são aquelas que se recuperam e resistem aos impactos por meio de uma boa gestão de riscos, além de serem adaptáveis, elásticas e sustentáveis.
Características e importância de uma cultura resiliente
Para ter sucesso em um ambiente volátil e complexo, as organizações precisam ser mais adaptáveis e ágeis, especialmente em situações de crise.
Um dos principais desafios para as organizações que não conseguem ser resilientes é o aumento do nível de estresse da equipe de trabalho. Isso pode levar à redução do desempenho, da produtividade e do moral dos funcionários, além de prejudicar as relações no local de trabalho.
Além disso, o desenvolvimento da resiliência organizacional é essencial para manter a vantagem competitiva ao longo do tempo. Isso é alcançado ao conciliar excelente desempenho com inovação eficaz. Ao fazer isso, as organizações também demonstram a capacidade de adaptar seus objetivos de negócios às mudanças do mercado.
Uma organização resiliente é capaz de:
- Criar e adaptar estruturas: Possui um processo de tomada de decisão preciso e oportuno que permite à organização operar com sistemas operacionais dispersos, mas ao mesmo tempo independentes, tanto físicos quanto digitais.
- Fornecer segurança: A resiliência ajuda as organizações a gerenciar e mitigar continuamente os riscos, mesmo diante de mudanças.
- Gerenciar efeitos emocionais: Passar por transformações e mudanças contínuas pode gerar altos níveis de ansiedade, estresse e esgotamento profissional na equipe. Ao adotar a resiliência organizacional, você demonstra comprometimento com a gestão no nível de liderança, garantindo a saúde e a estabilidade dos seus funcionários.
- Promover uma força de trabalho diversificada e capacitada: Uma organização resiliente tem o poder de estabelecer uma equipe bem conectada, colaborativa e criativa, que trabalha junta para impulsionar a competitividade e a prosperidade.
- Aprender, desenvolver e crescer: Uma organização resiliente investe em infraestrutura física e digital, tornando-se mais adaptável e flexível no longo prazo.
Como construir uma organização resiliente
Construir uma organização resiliente é um processo contínuo de mudança. Aqui estão algumas ideias sobre como você pode aproveitar seu local de trabalho para aumentar a resiliência organizacional:
Liderança eficaz
Um dos fatores mais importantes que impulsionam a cultura organizacional é uma liderança forte. Culturas resilientes começam com líderes engajados que compreendem e apoiam seus funcionários. A falta de apoio da gestão pode levar ao desligamento dos colaboradores e, consequentemente, a uma cultura empresarial enfraquecida.
Uma maneira de fortalecer a conexão entre líderes e colaboradores é promover uma comunicação harmoniosa, tanto de cima para baixo quanto de forma horizontal. Isso cria um vínculo forte entre funcionários e líderes, independentemente de estarem no mesmo escritório ou em fusos horários diferentes.
Os líderes em culturas resilientes devem assumir a responsabilidade de engajar efetivamente seus colaboradores e, durante períodos de transição, tomar decisões difíceis para proteger suas equipes.
2. Transparência e comunicação
Após obter o apoio dos líderes, sua organização deve promover a transparência e aplicá-la em todas as comunicações internas. Culturas resilientes entendem que a comunicação é uma ferramenta poderosa para impulsionar o comportamento organizacional, promovendo conversas abertas sobre ética e valores.
3. Comunidades de trabalho seguras e protegidas
O local de trabalho pode ser um ambiente estressante e opressor, especialmente quando ocorrem mudanças ou interrupções. É importante construir um ambiente mais social e seguro.
Os funcionários estão constantemente se conectando e colaborando, então é fundamental oferecer um espaço onde eles possam compartilhar interesses e criar conexões sociais com seus colegas.
4. Inovação na gestão do conhecimento
A resiliência organizacional é impulsionada tanto pelo desempenho quanto pela adoção de novas práticas. Mas como podemos alcançar altas taxas de desempenho se não nos adaptamos às inovações?
A gestão do conhecimento é um pilar crucial para criar resiliência, mas muitas organizações falham em integrar inovações de forma eficaz. Isso acontece porque os resultados podem ser difíceis de medir, levando as empresas a se concentrarem em elementos mais tangíveis.
Os avanços tecnológicos oferecem inúmeras oportunidades para criar sistemas de gestão do conhecimento mais ágeis e abertos. Com o uso de tecnologias de nuvem, o compartilhamento de conhecimento se torna mais fácil, alcançando uma base maior de funcionários, ao mesmo tempo em que permite armazenar informações com segurança para as gerações futuras. Considere investir em inovações que possam facilitar os processos de mudança e preparar sua empresa para enfrentar tempos turbulentos.
5. Complexidade e responsabilidade
Hoje, muitas empresas operam em diferentes fusos horários, regiões geográficas e departamentos. Para funcionar eficazmente nesse nível de complexidade organizacional, é essencial promover a cooperação e o compartilhamento de informações, ao mesmo tempo em que se estabelece responsabilidades compartilhadas entre toda a equipe.
Equipe sua empresa com ferramentas de colaboração digital desenvolvidas para ajudar empresas internacionais a centralizar seus esforços. Culturas resilientes reconhecem os benefícios da responsabilidade compartilhada e de equipes capacitadas. Isso prepara os funcionários para enfrentar situações de crise, estabelecendo uma compreensão clara e um forte senso de responsabilidade.
Conclusão
Lembre-se de que a resiliência organizacional oferece a capacidade de se adaptar com sucesso às ameaças à sua sustentabilidade. Construir uma cultura resiliente leva tempo, mas os benefícios para qualquer empresa são imensos.
Os resultados podem não aparecer tão rapidamente quanto o próximo desafio, mas é importante lembrar que o mais essencial é aprender a se adaptar a qualquer situação. Somente assim sua organização poderá se tornar realmente resiliente e sustentável.
