Os inquéritos online tornaram-se uma ferramenta essencial para empresas, investigadores e organizações que procuram recolher dados de grandes e diversos […]
Ética em inquéritos online: Quais os cuidados necessários?
Tabela de frequência: O que é, elementos e como criar
No campo da estatística e análise de dados, a tabela de frequência é uma ferramenta valiosa que permite organizar e […]
Veja a diferença entre Customer Journey e Customer Experience
Você realmente sabe a diferença entre customer journey e customer experience? Muita gente confunde os dois termos por conta da […]
Qual a validade de resultados em inquéritos?
Os inquéritos são conduzidos para se obterem informações significativas a partir dos dados. Estas perceções são utilizadas para tomar melhores […]
Planilha de Customer Journey: Como criá-la
Mapear a jornada do cliente é a melhor maneira de entender como satisfazer as necessidades do consumidor. Uma das formas […]