Importância da pesquisa NPS para impulsionar a satisfação do cliente

Você já deve ter ouvido falar bastante sobre o Net Promoter Score, ou NPS, uma métrica amplamente discutida no mundo […]

13 vantagens do NPS para impulsionar o crescimento de uma marca

Entender a percepção dos clientes é essencial para qualquer marca que busque crescer e se destacar em um mercado competitivo. […]

Segura esta informação: um estudo recente revelou que empresas que lideram em customer experience (CX) crescem nada menos que 190% […]

Na era da internet, nossas opiniões ganharam um novo palco: a vasta paisagem digital. A pesquisa de opinião online emergiu […]

Você ainda não sabe como criar uma pesquisa? Se aventurar pelo mundo das pesquisas online pode parecer uma tarefa intimidante […]